При создании БП с письма не прикрепляется файл
Есть необходимость в работе с бизнес-процессами?
Нужно производить отправку писем прямо с процесса?
Это доступно в последней версии системы - рекомендуем ознакомиться с ней! Установить последнюю версию системы
Нужно производить отправку писем прямо с процесса?
Это доступно в последней версии системы - рекомендуем ознакомиться с ней! Установить последнюю версию системы
Добрый день!
Настроено действие в автоматизации "Превратить письмо в процесс"
и при создании БП с письма (с файлом) в самом БП файла нет, он где то теряется по дороге(
так же обратила внимание что в моих событиях создается два письма:
1. от отправителя к отправителю почему то,
2. от отправителя к получателю.
https://prnt.sc/uyb4u7
тоже самое происходит и с ответом на письмо https://prnt.sc/uyb5te
Подскажите пожалуйста что нужно сделать что бы работало корректно?
Настроено действие в автоматизации "Превратить письмо в процесс"
и при создании БП с письма (с файлом) в самом БП файла нет, он где то теряется по дороге(
так же обратила внимание что в моих событиях создается два письма:
1. от отправителя к отправителю почему то,
2. от отправителя к получателю.
https://prnt.sc/uyb4u7
тоже самое происходит и с ответом на письмо https://prnt.sc/uyb5te
Подскажите пожалуйста что нужно сделать что бы работало корректно?
Ответы:
1. У вас настроена пересылка почты или же отправка копий письма на 2ю почту - поэтому в событиях вы видите дубликаты писем . Проверяйте ваш почтовый сервер
2. По поводу файла сложно сказать без примера что за файл - он мог не пройти проверку валидация и поэтому не добавился
2. По поводу файла сложно сказать без примера что за файл - он мог не пройти проверку валидация и поэтому не добавился
13.10.2020, 23:36
Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
1. У вас настроена пересылка почты или же отправка копий письма на 2ю почту - поэтому в событиях вы видите дубликаты писем . Проверяйте ваш почтовый сервер
Добрый день, почтовик проверила все в порядке нет ни пересылок ни папок
16.10.2020, 10:17
Маргарита Луценко писал/а:
Добрый день, почтовик проверила все в порядке нет ни пересылок ни папок
это на почтовом сервере нужно смотреть
16.10.2020, 18:00
Устименко Игорь OneBox CTO писал/а:
Маргарита Луценко писал/а:
Добрый день, почтовик проверила все в порядке нет ни пересылок ни папок
это на почтовом сервере нужно смотреть
на почтовом сервере админ говорит что все нормально, что делать?
23.10.2020, 11:46
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
