Автоматический перевод на другой этап БП
Добрый день. Подскажите пожалуйста как настроить действием автоматический перевод БП если статус БП не меняется какое-то время, например 4 дня.
У нас стоит автоматический возврат посылок новой почтой на 5 день, хотим сделать так если на 4 день заказ не забран, висит на этапе "Отправлен" и не переведен далее то система перекидывает с "Отправлен" на "Риск возврата" на 4 день автоматически.
Искали в действиях но безрезультативно.
У нас стоит автоматический возврат посылок новой почтой на 5 день, хотим сделать так если на 4 день заказ не забран, висит на этапе "Отправлен" и не переведен далее то система перекидывает с "Отправлен" на "Риск возврата" на 4 день автоматически.
Искали в действиях но безрезультативно.
Ответы:
Добрый день:
https://prnt.sc/ltzqeGuUh8YR
https://prnt.sc/ltzqeGuUh8YR
16.08.2022, 12:16
Спасибо, в принципе почти подходит, но ситуация оказалась немного сложнее.
Нужно соблюсти условие:
1. Этап БП "Отправлен"
2. Этап ТТН посылки должен быть в статусе "Прибыло на отделение"
3. С момента прибытия посылки устанавливается срок 3 дня
4. Если этап не поменялся на получен, на 4 день (с момента смены этапа ТТН) система перекидывает с этапа "Отправлен" на этап "Не забран"
Простыми словами хотим что бы на 4й день после того как посылка прибыла в отделение, менялся этап.
Как реализовать такой механизм?
Нужно соблюсти условие:
1. Этап БП "Отправлен"
2. Этап ТТН посылки должен быть в статусе "Прибыло на отделение"
3. С момента прибытия посылки устанавливается срок 3 дня
4. Если этап не поменялся на получен, на 4 день (с момента смены этапа ТТН) система перекидывает с этапа "Отправлен" на этап "Не забран"
Простыми словами хотим что бы на 4й день после того как посылка прибыла в отделение, менялся этап.
Как реализовать такой механизм?
16.08.2022, 13:53
все тоже самое поставить на этапе "Прибыло на отделение"
16.08.2022, 14:12
Благодарю, а с какого момента начинается отсчёт действия "задать срок этапа"?
С того времени когда процесс переводится на новый этап или в определённое время типа 00:00 ?
С того времени когда процесс переводится на новый этап или в определённое время типа 00:00 ?
16.08.2022, 17:52
Насколько я вижу вам уже ответили на этот вопрос в чате. В чес смысл задавать одинаковый вопрос сразу в 2 местах в одну и ту же минуту не дожидаясь ответа в первом источнике?
16.08.2022, 19:33
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
