Двойной клик по кнопке от пользователя.
Добрый день,
У нас в бизнесс процессе заказа клиента, используется подтверждение через Viber.
Клиент получает ссылку, переходит на заказ и видит две кнопки:
Подтверить(зеленая) и Передзвонить мені (красная).
К сожаленияю в последее время появиись случаии двойного подтверждения, что ломает бизнес процесс. Несмотря на добаленный стоп кран, в виде чекбокса, был подтвержден, такие случаи все еще происходят.
Пример процесса:
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/6266/edit/
Предложите пожалуйста решение, для избежания такой ситуации.
Я так понимаю, нам нужно действие, которое запрещает переход на єтап процесса, если процесс был или в текущий момент находится на етапе в который мы пытаемся перейти.
Описание в Word прилагаю.
У нас в бизнесс процессе заказа клиента, используется подтверждение через Viber.
Клиент получает ссылку, переходит на заказ и видит две кнопки:
Подтверить(зеленая) и Передзвонить мені (красная).
К сожаленияю в последее время появиись случаии двойного подтверждения, что ломает бизнес процесс. Несмотря на добаленный стоп кран, в виде чекбокса, был подтвержден, такие случаи все еще происходят.
Пример процесса:
https://oskarstore.crm-onebox.com/admin/customorder/order/6266/edit/
Предложите пожалуйста решение, для избежания такой ситуации.
Я так понимаю, нам нужно действие, которое запрещает переход на єтап процесса, если процесс был или в текущий момент находится на етапе в который мы пытаемся перейти.
Описание в Word прилагаю.
Ответы:
Также я не понимаю, почему не работает стопкран, который проверят что процеес уже был подтвержден.
20.11.2021, 10:45
Новосильный Виктор писал/а:
Клиент получает ссылку, переходит на заказ и видит две кнопки:
Подтверить(зеленая) и Передзвонить мені (красная).
уточните пожалуйста пример ссылки, по которой переходит пользователь и меняет статус заказа
22.11.2021, 16:29
Пользователь попадает в кабинет пользователя Onebox с помощью ссылки из Viber сообщения.
Шаблон: https://oskarstore.crm-onebox.com/client/order/[ordernumber]/?auth_login=[login]...
И там уже видит два возможных вышеописанных действия (две кнопки перевода процесса на етапы Підтверждую или Передзвоніть мені), я на выходных размышлял над етой проблеммой, и как еще одно возможное решение, disable кнопки на фронте, после события нажатия.
Если надо Вы можете создать наложкой заказ со своим номером, главное не подтверждайте его, а то отправим) Сообщите номер заказа, и я переведу его в тестовый.
https://allo.ua/ru/partner_tov-oskar-stor/
Шаблон: https://oskarstore.crm-onebox.com/client/order/[ordernumber]/?auth_login=[login]...
И там уже видит два возможных вышеописанных действия (две кнопки перевода процесса на етапы Підтверждую или Передзвоніть мені), я на выходных размышлял над етой проблеммой, и как еще одно возможное решение, disable кнопки на фронте, после события нажатия.
Если надо Вы можете создать наложкой заказ со своим номером, главное не подтверждайте его, а то отправим) Сообщите номер заказа, и я переведу его в тестовый.
https://allo.ua/ru/partner_tov-oskar-stor/
22.11.2021, 16:40
Новосильный Виктор писал/а:
И там уже видит два возможных вышеописанных действия (две кнопки перевода процесса на етапы Підтверждую или Передзвоніть мені), я на выходных размышлял над етой проблеммой, и как еще одно возможное решение, disable кнопки на фронте, после события нажатия.
Как вариант может доработать чтобы при нажатии на кнопку изменения статуса - она блокировалась (чтобы на неё не смогли нажать повторно и отправить форму повторно). Это подойдёт?
22.11.2021, 16:57
Было бы чудесно. Я думаю ето концептуально решит проблемму, без изменения процесса.
22.11.2021, 17:09
Новосильный Виктор писал/а:
Было бы чудесно. Я думаю ето концептуально решит проблемму, без изменения процесса.
Внёс изменения, понаблюдайте будет ли повторяться. Если повториться - желательно получить ссылку на такой процесс в ЛК, где можно самостоятельно это повторить.
23.11.2021, 15:22
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий
Copyright © OneBox 2024
