Скопирована ссылка -

Сегодня перестали отправляться письма поставщику

Ответить Создать тему

Андрій

2023-09-18 16:36:12

Сегодня перестали отправляться письма поставщику. На этапе "Автоматически отправлен заказ" настроена отправка документа со списком товара поставщику.
https://feshemebel.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/126/action/new/
Проверьте, пожалуйста, почему перестало работать.

Оригинальный вопрос доступен на версии: ua

Ответы:

Мария

OneBox production

День добрый. Открыла процесс 73832, он вчера перешел на этап – документ и письмо в системе есть. Можете дать пример процессу, по которому не было отправлено письмо?

Сделать оплату (донат)

19.09.2023, 10:43

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Андрій

В системе показывает, что отправка была, но по факту письмо не отправилось.

Сделать оплату (донат)

21.09.2023, 19:03

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Мария

OneBox production

Проверьте правильность подключения почты. Скорее всего, ошибка подключения по smtp

Сделать оплату (донат)

22.09.2023, 09:41

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Андрій

Проверил все настройки. Все верно, но почта все равно не работает. В чем может быть проблема?

Сделать оплату (донат)

25.09.2023, 10:39

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Мария

OneBox production

Ваше письмо идет от buy@f***.com.ua открываю настройки и там ошибка https://monosnap.com/direct/lve8cMNeXnnHmwhkM9h7ZgJHRcVCoA

Сделать оплату (донат)

25.09.2023, 11:19

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Андрій

Да, выдает ошибку. Но все настроил верно.

Screenshot_8.jpg

Сделать оплату (донат)

25.09.2023, 13:48

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Андрій

Логин и пароль верны. Их копирую и вхожу в почту гугл.

Сделать оплату (донат)

25.09.2023, 13:49

Оригинальный комментарий доступен на версии: ua

Сергей Владимирович

OneBox production

Доброго дня.
Вы используете почту гугла, а гугл очень внимательно относится к безопасности. Поключить сторонее устройство просто не полусится. (всегда нудно проити проверку...)
Ошибки которые Вы видите:
IMAP: [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure) Too many login failures
SMTP: SMTP FAIL connect for login: buy@feshmebel.com.ua
Говорят о том, что гугл заблочил IP адрес с которого вы пытаетесь подключится.
Рекомендую Вам отключить интеграию на пару дней, а потом подключить почту с помощью пароля приложений.
Прочитать про это можно тут:
https://1b.app/ru/forum/mail-management-solutions/14181-oshibka-integratsii-inte...
https://1b.app/ru/forum/mail-management-solutions/16620-ne-pidklyuchaietsya-gmai...

Сделать оплату (донат)

25.09.2023, 14:47

Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации. Войти и написать комментарий