Вопросы и ответы по приложению «Рингостат»
Дублируются линии в звонках
Добрый день. Подскажите пожалуйста при успешном звонке со статусом Answer дублируется сип линия сотрудника. https://box.fialan.com/app/event/980551/
Нет менеджера который ответил на звонок
Добрый день. Подскажите пожалуйста, при звонке на наш сип номер 380442233232 в onebox фиксируется звонок на этот номер но нет менеджера, хотя в рин...
Плановые работы по повышению безопасности в Ringostat
Здравствуйте, получили письмо от Рингостата: "Ringostat не стоит на месте и постоянно улучшает сервис, поэтому 03.01.24 в 09:00 (по часовому поясу ...
Автоматизация не забирает звонки в события
Добрый день, Настроена интеграция с рингостат. В рингостат звонки есть, https://prnt.sc/rddmal3-5f8L Но события не приходят https://prnt.sc/iNm1xz...
Доработка вебхука автодозвона
Проверили сейчас есть действительно проблема при использовании простого метода api коллбек, наш телефонист рекомендует использовать расширенный ме...
5 ответов
23.02.2023, 10:35
Ringostat - есть вопросы по click to call здесь yesenergy,1b,app В техподдержке телефонии посоветовали установить приложение Chrome. Приложение д...
Распределение звонков на ответственного менеджера
Каким образом правильно настроить переадресацию на вебхук для того чтобы звонки шли на ответственных менеджеров в боксе?
1 ответ
13.01.2023, 19:54
Здесь: yesenergy.1b.app Вот этот контакт: /app/contact/2/ Прописываю в карточке сип телефона контакта, как на ящике 1236 Нажимаю на Сохранить Запис...
Логика интеграции с телефонией Рингостат
Подключили телефонию Рингостат. Сотрудник Рингостата утверждает, что со стороны one box некоторое время назад была изменена логика интеграции, и ка...
Как направить на ответственного звонки входящие в ринго
Ринго утверждает, что бокс не отдает ответственного за клиентом, как сделать чтоб при звонке от клиента шел звонок его менеджеру?
Copyright © OneBox 2024
