Перестал закрываться звонок через API создание звонков
Вот пример. Видно что статус звонка OUTGOING [file]9672[/file]
Но в логах мы видим что статус ANSWER передавали [file]9673[/file]
звонок не закрылся
https://crm.sportlife.ua/admin/customorder/ochered/73696/edit/
Передал closed=1 Но статус звонка не поменялся Похоже проблема только с исходящими звонками. К стати, когда идет исходящий звонок то во всплывающем окне пишет что звонок входящий, хотя четко видно что сатус звонка OUTGOING
Передал closed=1 [file]9702[/file]
Но статус звонка не поменялся [file]9703[/file]
Похоже проблема только с исходящими звонками.
К стати, когда идет исходящий звонок то во всплывающем окне пишет что звонок входящий, хотя четко видно что сатус звонка OUTGOING
Клиент писал/а: Передал closed=1 Но статус звонка не поменялся Похоже проблема только с исходящими звонками. К стати, когда идет исходящий звонок то во всплывающем окне пишет что звонок входящий, хотя четко видно что сатус звонка OUTGOING
при статусе звонка OUTGOING вы должны местами менять from и to. Т.е. кто и кому звонит. Предоставьте пожалуйста для примера 2 запроса, которые вы делаете для открытия и закрытия звонка. Я их выполню у себя и посмотрю почему звонок не закрывается. Спасибо.
[quote]
Андрей
PM Digital Transformation
Клиент писал/а:
Передал closed=1 [file]9702[/file]
Но статус звонка не поменялся [file]9703[/file]
Похоже проблема только с исходящими звонками.
К стати, когда идет исходящий звонок то во всплывающем окне пишет что звонок входящий, хотя четко видно что сатус звонка OUTGOING
[/quote]
при статусе звонка OUTGOING вы должны местами менять from и to. Т.е. кто и кому звонит.
Предоставьте пожалуйста для примера 2 запроса, которые вы делаете для открытия и закрытия звонка. Я их выполню у себя и посмотрю почему звонок не закрывается. Спасибо.
Клиент писал/а: Передал closed=1 Но статус звонка не поменялся Похоже проблема только с исходящими звонками. К стати, когда идет исходящий звонок то во всплывающем окне пишет что звонок входящий, хотя четко видно что сатус звонка OUTGOING
при статусе звонка OUTGOING вы должны местами менять from и to. Т.е. кто и кому звонит. Предоставьте пожалуйста для примера 2 запроса, которые вы делаете для открытия и закрытия звонка. Я их выполню у себя и посмотрю почему звонок не закрывается. Спасибо.
Что означает менять местами? Менять местами относительно чего? Если ето исходящий звонок то caller ето номер сотрудника, а callee - номер клиента.
[quote]
anonymous duck
OneBox production
Сотрудник писал/а:
[quote]
Андрей
PM Digital Transformation
Клиент писал/а:
Передал closed=1 [file]9702[/file]
Но статус звонка не поменялся [file]9703[/file]
Похоже проблема только с исходящими звонками.
К стати, когда идет исходящий звонок то во всплывающем окне пишет что звонок входящий, хотя четко видно что сатус звонка OUTGOING
[/quote]
при статусе звонка OUTGOING вы должны местами менять from и to. Т.е. кто и кому звонит.
Предоставьте пожалуйста для примера 2 запроса, которые вы делаете для открытия и закрытия звонка. Я их выполню у себя и посмотрю почему звонок не закрывается. Спасибо.
[/quote]
Что означает менять местами? Менять местами относительно чего?
Если ето исходящий звонок то caller ето номер сотрудника, а callee - номер клиента.
тогда по идее вы все правильно делаете. Дайте мне 2 примера запроса - на создание звонка и на окончание чтобы я под юзером смог увидеть окно и посмотреть что не так.
тогда по идее вы все правильно делаете. Дайте мне 2 примера запроса - на создание звонка и на окончание чтобы я под юзером смог увидеть окно и посмотреть что не так.
Пожалуйста, присоединяйтесь к диалогу. Если вам есть что сказать - пожалуйста, напишите комментарий. Для входа потребуется мобильный телефон и смс-код для идентификации.
Войти и написать комментарий