компонент «WhatsApp Business»

Позволяет интегрировать ваш OneBox с сервисом мессенджером WhatsApp Business напрямую через официальное api WhatsApp Business Facebook!

Возможности:

• подключение нескольких бизнес номеров телефона;
• шаблоны сообщений;
• шаблоны рассылок;
• массовые рассылки;
• отправка сообщений клиенту автоматически на этапе;
• отправка сообщений внутри процессов;
• общение в общем чате через WhatsApp (Агрегатор мессенджеров);
• получение входящих сообщений и превращение их в процесс;
• Официальный билинг сообщений через Facebook.

Для подключения WhatsApp Business, вам нужно:

• создать приложение в Facebook;
• убедится что ваша компания активирована и проверена;
• в левом меню перейти в настройки Whatsapp -> Настройка и указать URL обратного вызова ( https://BoxURL/whatsapp-business/push/ ) и Подтверждение маркера (его возьмите с настроек интеграции с подсказки);
  
• по инструкции ниже сгенерите постоянный маркер или продлите текущий через Explorer;
• подключите бизнес номер и подвяжите карту для его биллинга (на данный момент facebook дает 1000 чатов в месяц бесплатно);
• перейдите в раздел WebHook и выберите вкладку whatsapp business и подпишитесь на события messages;
• пропишите в настройках интеграции внутри OneBox , ID номера телефона, ID аккаунта WhatsApp Business и токен который вы получили;
• Переключите статус приложения в рабочий режим и попробуйте сделать входящие сообщения на бизнес номер, а так же можете настроить шаблоны исходящих сообщений чтобы использовать их для написания клиенту первым при рассылке.