CRM dla firm ubezpieczeniowych
Zautomatyzowane systemy w branży ubezpieczeniowej zyskują na popularności wraz ze wzrostem sumy aktywów firm. Zatem od początku 2022 roku wyniosły one około 65,7 mld UAH . Aby utrzymać stabilne zyski, coraz więcej towarzystw ubezpieczeniowych wprowadza innowacyjne technologie, które pozwalają im pozyskać klientów i stworzyć komfortowe warunki do rozwoju biznesu.
Jakie zadania spełnia zautomatyzowany system w pracy zakładów ubezpieczeń?
Aby zapewnić niezawodną obsługę klienta, firmy muszą posiadać ugruntowane procesy biznesowe dotyczące sprzedaży usług i rozpatrywania roszczeń ubezpieczeniowych. CRM dla firm ubezpieczeniowych pomaga także uporać się z następującymi zadaniami:
- zbuduj efektywny lejek sprzedażowy, który będzie odpowiadał potrzebom Twojego biznesu;
- zapewnić klientom wysoki poziom obsługi, odpowiadając na ich żądania w rekordowym czasie, co zwiększy ich lojalność wobec Ciebie;
- optymalizować procesy pracy odciążając pracowników od rutynowych zadań związanych z wypełnianiem wniosków i innej dokumentacji;
- usprawnić prace nad rozpatrywaniem roszczeń ubezpieczeniowych w celu szybszego podejmowania decyzji, a w efekcie wzrostu liczby zamkniętych transakcji;
- zarządzaj i dostosowuj formularze do wprowadzania ważnych informacji, np. polis ubezpieczeniowych, kwestionariuszy itp.;
- kontroluj wszystkie kanały interakcji z klientem, zbieraj i porządkuj otrzymywane informacje w jednym miejscu.
Zautomatyzowany system od OneBox może przenieść Twoją firmę ubezpieczeniową na wyższy poziom tworzenia kampanii marketingowych i zarządzania leadami. Nasz system CRM nie tylko optymalizuje przepływ pracy, ale także pomaga generować raporty dotyczące skuteczności reklamy w różnych kanałach.
Ceny CRM dla firmy ubezpieczeniowe #
Jakie możliwości ma dobry CRM dla firm ubezpieczeniowych?
Automatyzacja ułatwia pracę agentom ubezpieczeniowym, menadżerom, operatorom call center i innym pracownikom Twojej firmy. Wynika to z szerokiej funkcjonalności oprogramowania, które posiada następujące możliwości:
- Prowadzenie jednolitej bazy danych klientów. Agent ubezpieczeniowy będzie miał szybki dostęp do informacji o kliencie i będzie mógł zaproponować bardziej spersonalizowane polisy lub inne produkty ubezpieczeniowe;
- Integracja z telefonią IP w celu wykonywania połączeń i wysyłania SMS-ów z ważnymi informacjami. Na przykład powiadomienia o udanej transakcji lub przypomnienie o terminie płatności.
- Gromadzenie raportów na dowolnym etapie lejka sprzedażowego, dotyczących pracy każdego pracownika lub całego działu. Dzięki temu menedżer będzie mógł zobaczyć, jak postępuje praca na poszczególnych etapach i gdzie należy wprowadzić poprawki.
- Zapewnienie agentowi ubezpieczeniowemu dostępu do systemu CRM 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu z dowolnego urządzenia podłączonego do Internetu. Dzięki temu możesz być zawsze w kontakcie i szybko rozwiązywać problemy klientów, co znacząco zwiększa ich lojalność wobec Twojej firmy.;
- Integracja ze stroną internetową ubezpieczyciela. Wprowadzenie CRM do działania Twojego zasobu internetowego pomaga zebrać wszystkie wnioski o polisy ubezpieczeniowe w jednym miejscu i prowadzić ewidencję polis i umów wystawionych za pośrednictwem serwisu.
- Stworzenie systemu przypomnień ułatwiającego menadżerom pracę w warunkach dużego napływu klientów. Dzięki temu o niczym nie zapomnisz, wypełnisz niezbędne karty klienta i zwrócisz uwagę na każdego, kto kontaktuje się z firmą.
Możliwości CRM dla firmy ubezpieczeniowe #
Jakie funkcje powinien spełniać CRM dla firmy ubezpieczeniowej na Ukrainie?
W czasie wojny na pełną skalę liczba przedstawicieli rynku ubezpieczeniowego na Ukrainie nieznacznie spadła: na 155 firm działają obecnie 142 . Jednocześnie nadal pozostaje konkurencja, dlatego w celu przyciągnięcia nowych i utrzymania „starych” klientów firmy nadal wdrażają zautomatyzowane systemy. Aby wybrać najlepsze oprogramowanie dla swojej firmy, zwróć uwagę na jego funkcjonalność.
System CRM dla zakładu ubezpieczeń powinien spełniać następujące funkcje:
- Integracja z telefonią IP, pocztą elektroniczną, stroną internetową i innymi usługami.;
- Śledzenie i zarządzanie zadaniami agentów i menadżerów ubezpieczeniowych, zbieranie raportów z wyników ich pracy.
- Zarządzanie procesami biznesowymi: generowanie raportów z zawartych umów, automatyczne uzupełnianie polis przy ich odnawianiu, minimalizacja kosztów przy ponownym złożeniu wniosku przez klienta itp.
- Konfigurowalny pulpit nawigacyjny dla lepszego wykorzystania agenta.
- Możliwość hostowania systemu w chmurze, aby zapewnić nieprzerwane działanie i stały dostęp do danych.
CRM dla agentów ubezpieczeniowych od OneBox daje także możliwość podłączenia dodatkowych aplikacji usprawniających każdy etap pracy oraz zapewnia bieżące wsparcie techniczne.;
Integratorzy CRM dla firmy ubezpieczeniowe #
Oto lista naszych partnerów, którzy posiadają doświadczenie lub rozwiązania branżowe w tej dziedzinie "CRM dla firmy ubezpieczeniowe". Zbudują dla Ciebie indywidualny system CRM lub ERP na platformie OneBox.
W jaki sposób platforma OneBox OS pomaga firmom ubezpieczeniowym?
OneBox OS to system operacyjny, który oferuje wiele aplikacji do rozwiązywania problemów biznesowych. W oparciu o swoje cele wybierasz, które komponenty chcesz zainstalować, a jeśli to konieczne, możesz stworzyć własną, unikalną aplikację.
Nasz system CRM zapewni ubezpieczycielom:
- łatwa integracja z innymi usługami;
- nieprzerwana praca na najpopularniejszych platformach;
- łatwa konfiguracja i programowanie każdej aplikacji pod kątem potrzeb biznesowych.
Oferujemy darmowy plan z możliwością utworzenia aż 1000 podmiotów, dzięki czemu możesz przetestować system OneBox OS i upewnić się, że jest on niezawodny.
Chcesz usprawnić obsługę klienta i ułatwić każdy etap pracy agentom dzięki systemowi CRM? Zostaw swoją prośbę na stronie, a my Ci w tym pomożemy!
Często zadawane pytania dot CRM dla firm ubezpieczeniowych
Dlaczego OneBox to najlepszy system CRM dla firm ubezpieczeniowych?
