część «Skrypt wywoławczy»

Callscript - umożliwia tworzenie skryptów rozmów telefonicznych. Skrypty tworzy się i konfiguruje w specjalnym konstruktorze wewnątrz aplikacji, gdzie możesz ustawić: nazwę, wskazać pytania i opcje odpowiedzi, a także kolejną podpowiedź dla każdej opcji. Skrypty te wykorzystywane są podczas rozmów Twoich pracowników z klientami, wyświetlając je w oknie rozmowy. Podczas komunikacji z klientem Twój pracownik zobaczy podpowiedź informacyjną, a przy każdej opcji odpowiedzi system wyświetli mu kolejną podpowiedź. Najczęściej używany przez pracowników call center. Pozwala przyspieszyć proces szkolenia nowych pracowników, a także uprościć przechodzenie pracowników z jednego projektu do drugiego.