Einrichten eines Berichts über gesendete SMS
Guten Tag.
Wir nutzen die SMSC.KZ-Integration.
Beim SMS-Versand übernehmen wir die Nummer aus der Add. Felder.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Wie kann ich dem Bericht Spalten mit zusätzlichen Feldern wie Prozessname, Objektnummer, Adresse usw. hinzufügen?
Den Berichten zufolge sehen die Mitarbeiter, an welche Nummer die SMS gesendet wurde, sie sehen jedoch nicht, zu welchem Prozess diese Nummer gehört.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Wir nutzen die SMSC.KZ-Integration.
Beim SMS-Versand übernehmen wir die Nummer aus der Add. Felder.
https://sobr.crm-onebox.com/admin/shop/smslog/#
Wie kann ich dem Bericht Spalten mit zusätzlichen Feldern wie Prozessname, Objektnummer, Adresse usw. hinzufügen?
Den Berichten zufolge sehen die Mitarbeiter, an welche Nummer die SMS gesendet wurde, sie sehen jedoch nicht, zu welchem Prozess diese Nummer gehört.
Antworten:
Guten Tag. SMS ist nicht an den Auftrag gebunden, sondern an den Empfänger (Kunde) und den Absender. Ein Kunde kann Dutzende von Bestellungen haben, theoretisch ist es möglich, die letzte Bestellung in diesem Bericht anzuzeigen, aber es kann falsch sein, wenn von ihm keine SMS gesendet wurde
11.11.2022, 15:47
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Guten Tag. SMS wurde überhaupt nicht mehr gesendet. Bereits zum dritten Mal.
16.11.2022, 06:36
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Das Senden von SMS fällt einfach weg, aber in der Bestellhistorie wird eine Kommentar-SMS gesendet, obwohl tatsächlich nirgendwo etwas gesendet wurde. Der Manager sitzt und denkt, warum es kein Feedback gibt, aber alles wird gemäß den Kommentaren gesendet, der Kunde sitzt und denkt, warum es kein Feedback von unserem Unternehmen gibt, und so sitzen die beiden Seiten aufgrund der Tatsache, dass das System dies tut nicht richtig funktionieren und außerdem zu Verwirrung führen.
16.11.2022, 06:54
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
SMS wird nicht erneut gesendet. Der Support antwortet seit über einer Woche nicht. MD….
22.11.2022, 09:21
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
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