Wissensdatenbankartikel für die Rolle
2024-01-05 13:27:28
Zuvor gab es in der BZ eine Funktion, in der angegeben werden konnte, für welche Rolle/Rollen dieser Artikel geschrieben wurde. Außerdem gibt es in der Kontaktoberfläche einen Block „Artikel nach Rolle“, in dem nur Artikel für diese Rolle angezeigt werden.
Jetzt werden alle Artikel in diesem Block angezeigt, Sie können ihn nur nach Kategorie einschränken.
Der Kunde https://aquadevice.crm-onebox.com nutzte diese Funktionalität. Ist eine Rückgabe möglich?
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ua
Jetzt werden alle Artikel in diesem Block angezeigt, Sie können ihn nur nach Kategorie einschränken.
Der Kunde https://aquadevice.crm-onebox.com nutzte diese Funktionalität. Ist eine Rückgabe möglich?
Antworten:
Vielleicht meinst du die Einstellung „Lesen erforderlich“ in der Bearbeitung des Artikels?
12.01.2024, 13:06
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
Es funktioniert nicht mit „Muss lesen für“ https://i.imgur.com/d7FTQ0H.png – https://i.imgur.com/Mvy6Rfj.png
Artikel https://aquadevice.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/493/
Kontakt https://aquadevice.crm-onebox.com/app/contact/1866/
Artikel https://aquadevice.crm-onebox.com/app/knowledgebase/edit/493/
Kontakt https://aquadevice.crm-onebox.com/app/contact/1866/
15.01.2024, 13:27
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
Dann wurde diese Funktionalität wahrscheinlich abgeschafft und der Block verfügt über die Möglichkeit, bestimmte Artikelkategorien anzuzeigen.
16.01.2024, 12:51
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Maksym Vadimovych Tyndyk
OneBox Production schrieb:
Dann wurde diese Funktionalität aufgehoben und im Block besteht die Möglichkeit, bestimmte Artikelkategorien anzuzeigen.
In diesem Fall ist es zur Anzeige unterschiedlicher BZ-Artikel für unterschiedliche Rollen erforderlich, für jede Rolle eine eigene Kontaktschnittstelle zu konfigurieren, und der Name des Blocks entspricht nicht seinem Wesen. Ist es möglich, die Anzeige von Artikeln nach Rolle wiederherzustellen?
22.01.2024, 12:43
Originalkommentar zur Version verfügbar: ua
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