Wenn der Kunde bei der Integration mit Viber sein Telefon teilen möchte, kommt das Telefon nicht ins Spiel

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Юля

менеджер

2022-10-21 16:00:12

Fortsetzung des Themas https://1b.app/ua/forum/integrations-with-messengers/15612-yaka-globalno-shema-r... =email&utm_medium =forum&utm_campaign=/ua/forum/integrations-with-messengers/15612-yaka-globalno-shema-realizatsii-spilkuvannya-z-kliientom-cherez-viber--telegram-bot-/#answer51192
Wir haben im Bot eine Schaltfläche zum Teilen des Telefons erstellt. Wir drücken die Schaltfläche, aber das Telefon erscheint nicht in der Aufgabe im Kommentar.
Was könnten die Gründe sein?

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Морозов Сергей Сергеевич

Sergey Morozov

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Guten Morgen! Verwenden Sie die Aktion "Kommentar zum Prozess hinzufügen"? Und schreiben Sie dort die Variable: [phoneNumberViber]?

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24.10.2022, 09:11

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Юля

менеджер

Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Guten Morgen! Verwenden Sie die Aktion "Kommentar zum Prozess hinzufügen"? Und schreiben Sie dort die Variable: [phoneNumberViber]?

Guten Morgen! Nein. Gerade ausprobiert, aber es wurde nichts hinzugefügt, das heißt, es wird dort hinzugefügt, aber es gibt eine leere 1. Und woher hast du diese Variable [phoneNumberViber] und wo kannst du darüber lesen? 2. Und warum diese Variable hinzufügen, laut Logik, wenn der Client das Telefon teilt, muss er in den Kommentar fliegen, oder funktioniert das so nicht?

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24.10.2022, 11:14

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Морозов Сергей Сергеевич

Sergey Morozov

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Setzen Sie die folgende Aktion in die Startphase. Setzen Sie weiter in den Verfahren die Aktion Überprüfen Sie das Vorhandensein einer Telefonnummer in die Kommentare und kombinieren Sie den Kunden des Prozesses mit einem bestehenden Kontakt

screenshot_1.png

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24.10.2022, 17:01

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Юля

менеджер

Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Setzen Sie diese Aktion in die Startphase

Guten Tag! Als es auf Start eingestellt war, hat die Aktion funktioniert, die Nummer wurde zum Kommentar hinzugefügt, nach dem Neustart dieser Aktion wird die Nummer nicht mehr zum Kommentar hinzugefügt, irgendwie ist es nicht klar, aber es funktioniert gut, werden wir herausfinden es später raus. Vielleicht wissen Sie, wo Sie über die Feinheiten der Funktionsweise von Aktionen und der Variable [phoneNumberViber] nachlesen können, und vielleicht gibt es dort noch etwas Interessantes?

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25.10.2022, 10:56

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Wenn der Kunde bei der Integration mit Viber sein Telefon teilen möchte, kommt das Telefon nicht ins Spiel

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