Der Status im Boxen ändert sich nicht mehr

Guten Tag. Das Problem besteht höchstwahrscheinlich darin, dass es in der Phase „Bestellung storniert“ nach der Montage eine „Schließen“-Aktion gibt, die die Bestellung schließt. Alle angegebenen Prozesse sind in diese Phase übergegangen und geschlossene Bestellungen werden nicht nachverfolgt. Diese. Wenn Sie im nächsten Schritt noch Tracking benötigen, müssen Sie die Aktion „Öffnen“ festlegen, damit das Tracking wieder funktioniert. Vermutlich wurde fälschlicherweise auf die Stufe „Storniert nach Montage“ umgestellt? In diesem Fall ist bei neuen Bestellungen alles in Ordnung

[quote] Pflegeabteilung OneBox Production schrieb: Guten Tag. Das Problem besteht höchstwahrscheinlich darin, dass es in der Phase „Bestellung storniert“ nach der Montage eine „Schließen“-Aktion gibt, die die Bestellung schließt. Alle angegebenen Prozesse sind in diese Phase übergegangen und geschlossene Bestellungen werden nicht nachverfolgt. Diese. Wenn Sie im nächsten Schritt noch Tracking benötigen, müssen Sie die Aktion „Öffnen“ festlegen, damit das Tracking wieder funktioniert. Vermutlich wurde fälschlicherweise auf die Stufe „Storniert nach Montage“ umgestellt? In diesem Fall ist bei neuen Bestellungen alles in Ordnung [/quote] Diese Bestellungen wechselten in die Phase „Nach Montage storniert“, nachdem sich die Bestellung vier Tage lang im Status „Versandbereit“ befand, und blieben vier Tage lang in diesem Status, da die TTN nicht verfolgt wurde. Nach Erhalt des Status „Vom Absender erhalten“ sollte die Bestellung in den Status „Lieferung“ gewechselt sein