Was ist das globale Implementierungsschema für die Kommunikation mit dem Kunden über den Viber-/Telegram-Bot?

Ein neuer Kunde wird erstellt und muss mit einem bestehenden Kunden zusammengeführt werden. Für eine Nachricht von Viber wird eine Aufgabe erstellt, diese Aufgabe kann in Form einer Unteraufgabe mit einer Bestellung verknüpft werden

[quote] Yevgeny Kruglov schrieb: Das Ego muss mit einem bestehenden Kunden kombiniert werden [/quote] Wie gehen Sie bei diesem Prozess vor?

https://www.youtube.com/watch?v=LOSArsZ5a14&feature=emb_imp_woyt

[quote] Yevgeny Kruglov schrieb: https://www.youtube.com/watch?v=LOSArsZ5a14&feature=emb_imp_woyt [/quote] Und es ist irgendwie möglich, ohne Kontakte zusammenzuführen (nur dem Manager Zugriff auf das Zusammenführen von Kontakten zu geben, möchte ich irgendwie nicht zu, und es scheint ein komplizierter Prozess zu sein)? Vielleicht gibt es eine Möglichkeit, irgendwie nur das viberid-Feld in den erforderlichen Kontakt zu kopieren?

In den Einstellungen der Kontaktschnittstelle gibt es ein Systemfeld - (user.user_viberid) [file]17981[/file]

[quote] Yevgeny Kruglov schrieb: Es gibt ein Systemfeld in den Einstellungen der Kontaktschnittstelle - (user.user_viberid) [/quote] OK, Sie können es irgendwie kopieren, zum Beispiel in die Aufgabe und dann in den übergeordneten Prozess kopieren , und dann zum Kontakt des übergeordneten Prozesses, und dann, welcher Kontakt in der Unteraufgabe entfernt werden soll (irgendwie durch Aktion)? [file]17981[/file]

Dieses Feld kann kopiert und dann manuell zum gewünschten Kontakt hinzugefügt werden. Ich habe keine automatischen Aktionen zum Kopieren dieses Felds gefunden

Optional den Button „Kontakte teilen“ im Bot anzeigen, der Client „scannt“ die Telefonnummer, der Bot gibt diese Daten an die Van-Box weiter. Wenn dieser Kontakt bereits in OneBox ist, dann können automatische Aktionen mit was kombiniert werden wird nach Kontaktaufnahme mit dem Bot erstellt.

[quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Automatische Aktionen können mit dem kombiniert werden, was nach der Anwendung beim Bot erstellt wird [/quote] Können Sie mir sagen, wie die Aktion heißt? [quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Zeigen Sie die Schaltfläche "Kontakte teilen" im Bot an [/quote] Können Sie mir sagen, wo ich sehen kann, wie das geht (Beispiel für Viber)? [quote] Yevgeny Kruglov schrieb: Dieses Feld kann kopiert und dann manuell zum gewünschten Kontakt hinzugefügt werden. Ich habe keine automatischen Aktionen zum Kopieren dieses Felds gefunden [/quote] Versucht zu kopieren (es gibt keinen Wert des Felds, es gibt nur eine Schaltfläche zum Kopieren) Als Ergebnis wurde eine vierstellige Zahl im Format 9999 angezeigt kopiert, dann kann in der Benutzeroberfläche der Kontaktkarte das Feld "user.user_viberid" nicht ausgefüllt werden, es gibt keine solche Möglichkeit, das heißt, es wird nicht bearbeitet. Ich habe versucht, dieses Feld in der Bestelloberfläche anzuzeigen, es scheint eine Möglichkeit zu geben, dieses Feld auszufüllen, aber wenn wir auf Speichern klicken, friert alles ein. Sind Sie sicher, dass es möglich ist, es zu kopieren und in die "user.user_viberid " Feld?

[quote] Test Yulia schrieb: Als Ergebnis wurde eine vierstellige Nummer im Format 9999 kopiert [/quote] Diese Nummer war die ID des Kontakts [file]17989[/file]

[quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: So funktioniert es bei uns: 1. Der Client sucht nach einem Kontakt im Bot 2. Ein Prozess wird in der Vanbox erstellt und ein neuer Kontakt wird von Viber hinzugefügt (sein Spitzname ) 3. Ein Kommentar wird der Telefonnummer des Prozesses unter Verwendung der Variable [phoneNumberViber] hinzugefügt (Aktion Добавить комментарий к процессу) 4. Als nächstes kommt die Aktion „Überprüfe das Vorhandensein der Telefonnummer in den Kommentaren und kombiniere den Client des Prozesses mit den bestehenden Kontakt", dann verstehen wir bereits vom Kunden, welchen Auftrag er hat, und führen mit ihm die Kommunikation durch [/quote] Danke. Kann man irgendwo mehr über Bot-Einstellungen (Schaltflächen usw.) lesen?

Guten Tag! Ich persönlich habe keine spezifische Beschreibung oder kein Video gesehen, der Link für die Einstellungen ist Ihre Vanbox/App/Viber-New/Settings/ далее: So sollte es sein [file]18000[/file] [file]18001[/file]

[quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Guten Tag! Ich persönlich habe keine spezifische Beschreibung oder kein Video gesehen, der Link für die Einstellungen ist Ihre Vanbox/App/Viber-New/Settings/ das Telefon kommt nicht ins Spiel (in den Kommentaren steht nichts) auch das Senden von Daten hängt irgendwie, das heißt, die Nachricht wird normalerweise schnell gesendet, aber wenn wir die Taste drücken, dauert das Senden sehr lange. Vielleicht etwas muss noch etwas getan werden, oder gibt es vielleicht eine Nuance, dass der Kontakt mit einem solchen Telefon bereits in der Datenbank ist?

[quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Guten Tag! [/quote] Guten Tag! Vielleicht ist es besser, für diese Frage eine eigene Aufgabe zu erstellen?

Guten Tag, irgendwie geht das nicht gut... viel Handarbeit ist schwieriger als nur in Viber... Die Entwickler haben, gelinde gesagt, an irgendwas nicht gearbeitet...

[quote] Poltorak Sergey schrieb: Guten Tag, irgendwie läuft es nicht gut... viel manuelle Arbeit ist schwieriger als nur in Viber... Die Entwickler haben etwas getan, um es milde auszudrücken... [/quote ] Die Möglichkeit der Integration haben sich die Entwickler meiner Meinung nach vorgenommen, und wie man sie nutzen wird, ist eine andere Frage, idealerweise ist es, einen eigenen Bot für seine spezifischen Aufgaben zu schreiben. Turbosms hat auch die Möglichkeit, über ein öffentliches Konto mit dem Kunden zu kommunizieren (vorher gab es nur Werbemails). Ein öffentliches Konto bietet die Möglichkeit, dem ersten Kunden zu schreiben und nicht auf ein Abonnement zu warten, aber das ist alles eine kostspielige Geschichte.

[quote] Test Julia hat geschrieben: [quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov hat geschrieben: Guten Tag! [/quote] Guten Tag! Vielleicht ist es besser, für diese Frage eine eigene Aufgabe zu erstellen? [/quote] Lass uns gehen

[quote] Morozov Sergey Sergeevich Sergey Morozov schrieb: Let's [/quote] Hier ist die Aufgabe https://1b.app/ua/forum/integrations-with-vibermessaging/15625-pri-integratsii-z-viber-koli-kliient -hohe-podilitis-svoim-telefonom-to-v-zadachu-telefon-ne-prihodit/