Durch eine automatische Aktion zum Prozess hinzugefügte Kommentare werden nicht über das Netzwerk synchronisiert

Guten Tag! In der Unterprozessphase gibt es eine Aktion „Kommentar zum Prozess hinzufügen“ (Bildschirm 1) https://monosnap.com/file/WyoRHkTbfDimn4TATICUlPm7NrnxWL , die den Kommentar an den übergeordneten Prozess übergibt, und standardmäßig sollte der Kommentar im angezeigt werden Dashboard des Kunden. Die Aktion wird ausgelöst und der Kommentar im übergeordneten Prozess wird angezeigt und auch für den Client als sichtbar markiert: (Screenshot 2) https://monosnap.com/file/RqwLPRG4CtQD1I1zZyQtlgaOXi4rju . Wenn Sie jedoch denselben Prozess im Client-Feld öffnen, wird der Kommentar nicht angezeigt: (Bildschirm 3) https://monosnap.com/file/TtVKhiZpYxyoTwMXeaasmO1gE81TPd Synchronisierung normaler Kommentare in Bearbeitung: unsere Box: (Bildschirm 4) https://monosnap.com/file/0KSMm3Lmq7ZMUlkBZmbTNW1mNoWpLE, Client-Box: (Bildschirm 5) https://monosnap.com/file/0icxxQAQXgj9XnVaNWyoZdSbW0Lx5I. Wir gehen davon aus, dass das Problem in der Durchführung der Aktion selbst liegt. Für eine Antwort mit dem angegebenen Lösungsweg sind wir Ihnen dankbar