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  4. Popup-Fenster von KyivStar werden bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen nicht angezeigt

Popup-Fenster von KyivStar werden bei eingehenden oder ausgehenden Anrufen nicht angezeigt

Antworten Erstellen Sie ein Thema
Hier werden alle vier Fenstertypen konfiguriert

http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/call/windows/block/

Anruf von diesem Kontakt aus

http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/

funktioniert unter dem Zugriff dieser Rolle:

http://box2.technosite.com.ua/admin/role/10/acl/

einen ausgehenden Anruf tätigen, Click-to-Call,

aber das Fenster für ausgehende Anrufe wird nicht angezeigt

Dieser Kontakt hat eine KyivStar-Telefonnummer,

zu dem wir alle Anrufe erhalten und in Ereignissen wird alles angezeigt OK

Rufen Sie das Unternehmen an, zu integrierten Nummern KyivStar

Popups für eingehende Anrufe werden ebenfalls nicht angezeigt
screenshot_1.png screenshot_2.png
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Вячеслав Легеза
OneBox-Benutzerprotokolle
OneBox-Benutzerprotokolle

Antworten:

Тиндик Максим Вадимович OneBox production
Gibt es Push-Benachrichtigungen von Kyivstar zu den angegebenen Anrufen?
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21.01.2021, 14:46
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
ФОП Легеза В.В.
Nominelle Lizenz
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Gibt es Push-Benachrichtigungen von Kyivstar zu den angegebenen Anrufen?
ähm wie ist das und wo kann ich das überprüfen/sehen?
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21.01.2021, 15:49
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Тиндик Максим Вадимович OneBox production
Vyacheslav Valerianovich Legeza schrieb: Wie ist es und wo kann ich es überprüfen/sehen?
Sie haben die Protokolle in der Beschreibung hier gezeigt https://crm-onebox.com/support/telephony/5722-oshibka-pri-vhodyashchih-zvonkah-k... Suchen Sie an der gleichen Stelle nach der entsprechenden Nummer bei den entsprechenden Nummern
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21.01.2021, 16:30
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Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
ФОП Легеза В.В.
Nominelle Lizenz
Maxim Tyndyk Administrator schrieb:
Legeza Vyacheslav Valerianovich schrieb: Wie ist es und wo kann ich es überprüfen/sehen?
Sie haben die Protokolle in der Beschreibung hier gezeigt https://crm-onebox.com/support/telephony/5722-oshibka-pri-vhodyashchih-zvonkah-k... Suchen Sie an der gleichen Stelle nach der entsprechenden Nummer unter den entsprechenden Nummern
hier sind die Protokolle für den Anruf um 12:21 Uhr, es wurde ein eingehender Anruf angenommen und nicht angenommen
screenshot_1.png screenshot_2.png
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21.01.2021, 17:39
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Тиндик Максим Вадимович OneBox production
Unbeantwortet interessiert mich nicht - bei vergangenen Anrufen werden keine Fenster angezeigt. Beim Betreten gibt es kein Fenster? Hat der Benutzer eine Nummer registriert, die er anruft, ist der Status Arbeit, sind die Fenster eingeschaltet?
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25.01.2021, 16:21
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Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
ФОП Легеза В.В.
Nominelle Lizenz
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Es gibt kein Fenster für einen eingehenden Anruf
Bei einem eingehenden Anruf wird ein ausgehendes Fenster angezeigt, in dem Fenster gibt es keine Nummer, von der aus sie anrufen
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb : Der Benutzer hat eine Nummer registriert, die anrufen,
registriert
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Status Arbeit
aktiviert
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Windows aktiviert?
Hier sind drei Ereignisse, die mit dem richtigen Client angezeigt werden, der angerufen hat Hier drücken Sie eingehende Anrufe, was getan werden muss, damit das Popup-Fenster mit dem Namen des Clients angezeigt wird, der anruft, und nicht dessen Mitarbeiter Telefon wird angerufen[#$# ]
screenshot_1.png screenshot_2.png screenshot_3.png screenshot_4.png screenshot_5.png
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25.01.2021, 20:37
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
ФОП Легеза В.В.
Nominelle Lizenz
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Es gibt kein Fenster für einen eingehenden Anruf
Bei einem eingehenden Anruf wird ein ausgehendes Fenster angezeigt, in dem Fenster gibt es keine Nummer, von der aus sie anrufen
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb : Der Benutzer hat eine Nummer registriert, die anrufen,
registriert
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Status Arbeit
aktiviert
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Windows aktiviert?
Hier sind drei Ereignisse, die mit dem richtigen Client angezeigt werden, der hier angerufen hat. Drücken Sie eingehende Anrufe, was getan werden muss, damit das Popup-Fenster mit dem Namen des Clients angezeigt wird, der anruft, und nicht dessen Mitarbeiter Telefon wird angerufen[#$# ]
screenshot_1.png screenshot_2.png screenshot_3.png screenshot_4.png screenshot_5.png
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25.01.2021, 20:39
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
ФОП Легеза В.В.
Nominelle Lizenz
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Es gibt kein Fenster für einen eingehenden Anruf
Bei einem eingehenden Anruf wird ein ausgehendes Fenster angezeigt, in dem Fenster gibt es keine Nummer, von der aus sie anrufen
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb : Der Benutzer hat eine Nummer registriert, die anrufen,
registriert
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Status Arbeit
aktiviert
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Windows aktiviert?
Hier sind drei Ereignisse, die mit dem richtigen Client angezeigt werden, der angerufen hat Hier drücken Sie eingehende Anrufe, was getan werden muss, damit das Popup-Fenster mit dem Namen des Clients angezeigt wird, der anruft, und nicht dessen Mitarbeiter Telefon wird angerufen[#$# ]
screenshot_1.png screenshot_2.png screenshot_3.png screenshot_4.png screenshot_5.png
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25.01.2021, 20:39
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Тиндик Максим Вадимович OneBox production
Sie zeigen in Ihrer Karte, dass alles enthalten ist, aber Sie rufen einen anderen Benutzer an und es wird nicht angezeigt? Geben Sie mir noch einmal ein Beispiel für ein Protokoll eingehender Anrufe und einen Link zum Problembenutzer.
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27.01.2021, 18:01
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Легеза Вячеслав iCOLOR OneBox
ФОП Легеза В.В.
Nominelle Lizenz
Tyndyk Maxim Vadimovich Administrator schrieb: Sie zeigen in Ihrer Karte, dass alles enthalten ist, aber Sie rufen einen anderen Benutzer an und es wird nicht angezeigt? Geben Sie mir noch einmal ein Beispiel für ein Protokoll eingehender Anrufe und einen Link zum Problembenutzer.
Wir rufen von OneBOx unter diesem Benutzer http://box2.technosite.com.ua/admin/shop/users/189/ das Popup-Fenster für ausgehende Anrufe wird nicht angezeigt, dh wir klicken, aber nichts passiert, ich verstehe nicht einmal, es wird ob ein Anruf gemacht, obwohl ein Pop-up-Fenster erscheinen sollte
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27.01.2021, 19:03
Вячеслав Легеза Originalkommentar zur Version verfügbar: ru
Тиндик Максим Вадимович OneBox production
Legeza Vyacheslav Valerianovich schrieb: Ich verstehe nicht einmal, ob der Anruf getätigt wird,
Sie können es in der Protokollierung überprüfen (eingehende Anfrage von Kyivstar). Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie sich bei Kyivstar erkundigen, ob sie eine Aufforderung von uns erhalten, den Anruf zu starten (möglicherweise gibt es ein Problem speziell mit der Nummer dieses Benutzers http://box2.technosite.com.ua/admin /shop/users/189/
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02.02.2021, 14:43
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