Anrufe und Audiodialoge von Kyivstar-Telefonie werden jedes zweite Mal angezeigt
Guten Tag
Habe die Nummer über Kyivstar-Telefonie mit dem FMC-Dienst verbunden. Ich habe den Token angeschlossen und konfiguriert, und die Anrufdialoge werden sehr seltsam angezeigt, manchmal werden sie angezeigt, manchmal sind sie nicht da, häufiger sind sie nicht da. Ich füge Screenshots bei. Wie kann das sein, wenn einige Dialogeinträge angezeigt werden, dann ist die Integration korrekt aufgebaut und der Token korrekt registriert.
Wenn möglich, sende ich persönlich einen Link zum CRM-Projekt. Projekt Apelsin (Punkt) Netz
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru
Habe die Nummer über Kyivstar-Telefonie mit dem FMC-Dienst verbunden. Ich habe den Token angeschlossen und konfiguriert, und die Anrufdialoge werden sehr seltsam angezeigt, manchmal werden sie angezeigt, manchmal sind sie nicht da, häufiger sind sie nicht da. Ich füge Screenshots bei. Wie kann das sein, wenn einige Dialogeinträge angezeigt werden, dann ist die Integration korrekt aufgebaut und der Token korrekt registriert.
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Antworten:
Verwenden Sie zum Importieren von Ereignissen mit Audioaufzeichnungen die Aktion „Ereignisse von Kyivstar herunterladen“. Es kann sein, dass kein record_id-Datensatz in der Ausgabe vorhanden ist oder nicht verfügbar ist – hier können wir ein Beispiel für ein Ereignis so „frisch“ wie möglich analysieren
16.08.2021, 17:06
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Maxim Tyndyk OneBox production schrieb: Um Veranstaltungen mit Audioaufnahmen zu importieren, müssen Sie die Aktion „Events von Kyivstar herunterladen“ verwenden.
16.08.2021, 19:14
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Kushnir Alexander schrieb: Ein aktuelles Ereignis ist nur auf dem Screenshot zu sehen, Sie können die Aufzeichnungen sehen, die dort sind, und die Gespräche, die auf dem Audio stattgefunden haben, werden nicht hochgezogen.
17.08.2021, 15:26
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/admin/issue/addmail/?eventid=2591574
Tyndyk Maxim Vadimovich OneBox production schrieb: Geben Sie einen Link zu einem bestimmten Ereignis an, das beispielsweise für heute und ohne Aufzeichnung ist - ich werde die Ausgabe überprüfen, ob dort eine Audio-ID vorhanden ist und verfügbar ist
Kushnir Alexander schrieb: Ein aktuelles Ereignis ist nur auf dem Screenshot zu sehen, Sie können die dortigen Aufzeichnungen und die Gespräche sehen fand auf Audio statt, wird nicht gezogen.
19.08.2021, 10:55
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Hier ist ein Beispiel für eine Anfrage zum Erhalt von Anrufen von Kyivstar für gestern https://fmc.kyivstar.ua/api/onebox/v1/callhistory.json?token=&from=2021-08-1... 08-18T23: 00:00 (Ersetzen Sie Ihr Token aus der Integration nach token=) Tatsächlich haben fast alle Aufrufe dort keine record_id - die Datensatzkennung. Wenn es das nicht gibt, können wir nichts sagen. Und deshalb ist es nicht da - das sind Fragen an Kyivstar.
19.08.2021, 15:16
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Sie riefen mich vom Kyivstar-Support an und sagten, dass sie keine Fehler hätten. Aber es gibt einen Fehler auf der Seite des Boxens. Antwort: 400, Nachricht='Bad Request'
26.08.2021, 21:52
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Kushnir Alexander schrieb: Sie riefen mich vom Kyivstar-Support an und sagten, dass sie keine Fehler hätten. [/ quote] niemand zweifelte
Kushnir Alexander schrieb: Aber es gibt einen Fehler auf der Seite des Boxens. Antwort: 400, message='Bad Request' [/ quote] Ich sehe keinen Fehler in der von mir angegebenen Anfrage - ersetzen Sie das Token darin und überzeugen Sie sich selbst - Sie erhalten eine JSON-Datei mit Aufrufen und es gibt keinen Aufruf Kennungen in dieser Datei - und das ist nicht die Schuld von Onebox - können wir nicht herunterladen, was uns eine Drittanbieter-API nicht gibt
27.08.2021, 09:35
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Ich habe erneut einen Anruf bei Kyivstar mit Support angefordert.
01.09.2021, 18:30
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Der zweite Anruf kam nicht von KC. Der Manager von Kyivstar sagte, dass sie kein Problem hätten. Ich stecke bei diesem Problem fest (
23.09.2021, 13:19
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Der Manager von Kyivstar sagte, dass sie kein Problem hätten.
23.09.2021, 15:58
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