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Der Prozess geht nicht auf die Bühne

Есть необходимость автоматизации процессов компании!
В последней версии системы мы переработали много чего - рекомендуем ознакомиться! Установить последнюю версию системы
Guten Tag!
Diese Bestellung gelangt nicht in die Phase „Versandt“ (es wird ein Fehler ausgegeben):
https://crm.hotsalon.com.ua/admin/customorder/order/50202/edit/
Wenn Sie zur Phase „Bargeld bezahlt“ wechseln, wird die Option „Automatische Bestätigung“ angezeigt, obwohl eigentlich die Phase „Versand“ angezeigt werden sollte.
Darüber hinaus werden ähnliche Bestellungen im selben Geschäftsprozess perfekt versendet, es gibt keine Fehler.
Bitte beheben Sie das Problem.
Die ursprüngliche Frage ist in der Version verfügbar: ru

Antworten:

Hallo, in welcher Aktion ist der Übergang auf „Auto-Bestätigung“ konfiguriert?
21.01.2022, 17:30
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Dmitry Zamogilny OneBox Production schrieb: Hallo, in welcher Aktion ist der Übergang auf "Automatische Bestätigung" konfiguriert?
Tatsache ist, dass es in keiner Aktion oder Stufe einen automatischen Übergang in die Stufe „Auto-Bestätigung“ gibt. Sie können ausschließlich manuell und nur im Stadium „In Bearbeitung“ auf „Automatische Bestätigung“ umstellen. Darüber hinaus gibt es in der Phase „Automatische Bestätigung“ ein Übergangsverbot, wenn das Feld „Anwendungsquelle“ nicht gleich „Anwendung“ ist (Bildschirm 1). In dieser Reihenfolge ist das angegebene Feld leer, aber es wird trotzdem auf diese Stufe umgeschaltet. Gleichzeitig erfolgt in der Phase „Bar bezahlt“ ein sofortiger Übergang zur Phase „Versendet“ (Bildschirm 2), wo diese Bestellung eigentlich hätte wechseln sollen. Es scheint, dass das System die Phase „Automatische Bestätigung“ mit der Phase „Versandt“ verwechselt hat. Denn wenn Sie versuchen, manuell zur Phase „Versendet“ zu wechseln, wird beim Ausfüllen der Felder ein Fehler ausgegeben (genau das, was sein sollte, wenn Sie zur Phase „Automatische Bestätigung“ gehen).
22.01.2022, 10:02
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

https://crm.hotsalon.com.ua/admin/shop/workflowstatus/212/action/new/ Hier in der dritten Aktion wird zur Stufe Automatische Bestätigung gewechselt
24.01.2022, 18:23
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

Ja, das ist richtig. Anscheinend wurde diese Einstellung versehentlich beim Kopieren der Aktion gespeichert. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
25.01.2022, 09:33
Originalkommentar zur Version verfügbar: ru

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