Мета даної статті - висловити подяку всім учасникам тендера в вигляді передачі корисної інформації. Ми підготували цю інформацію, щоб ви змогли оцінити свою ефективність.
Коротко передісторія. Півтора місяці тому ми відкрили тендер на пошук дизайн команди, для поліпшення UI/дизайн рішень OneBox. Простими словами, ми хочемо додати зовнішнього, свіжого. НЕ упередженої думки, щоб поліпшити OneBox. Ми надіслали запрошення більш ніж в 800 компаній, щоб отримати максимально якісну вибірку. Отже, що ми отримали.
Висновки від організаторів (ми вирішили висловити кілька висновків, підкріпивши їх прикладами):
1. Ефект порівняння. Коли ми починали тендер, ми сумнівалися "ставити/не ставити" етап з відкритим аудитом (в 2х словах суть етапу: учаснику треба було вибрати будь-який об'єкт дизайну OneBox і висловити свою точку зору що добре/що погано). Сумніви були в тому, чи зможемо ми зрозуміти на підставі безкоштовного аудиту хто краще, а хто гірше. Так ось, різниця в кращий/найгірший була колосально велика. Якщо ви робите тестове завдання "аби зробити", то подумайте - чи варто витрачати ваш час? Швидше за все знайдуться ті, хто зроблять його значно краще.
Наводимо приклад, ось аудит компанії, яка вийшла в фінал тут.
Ось аудит компанії, яка відсіялась в процесі.
2. Чи доречний гіпер-креатив в тендері? Особисто я завжди за креатив, коли він покращує існуючий результат. Наприклад такий креатив ми не зрозуміли.
3. Чи вирішує термін подачі інформації? Так, я вам гарантую що вирішує і дуже. Коли компанія отримала 3-5 результатів, які її влаштовує, щоб перейти на наступний етап, настає відчуття "насиченості". І такі роботи виглядають не так уважно.
4. Чи варто "смикати" замовника. З власного досвіду скажу, що так, варто. Причини 3:
- в процесі комунікації ми "втратили" одного з учасників. Він дав відповідь на загальну пошту і його лист було сприйнято як спам;
- було кілька учасників, які за рахунок активної комунікації відчутно підвищили свій "рейтинг", так як змогли донести суть виконаної роботи більш якісно;
- увагу з боку виконавця завжди впливає на думку замовника про те, що він важливий для компанії.
5. Особисто своя думка. У 80% випадках, коли я давав зворотний зв'язок про те, що наданий результат не дозволяє рухатися далі, учасник не пробував зрозуміти що не так, а скоріше пробував "продавити на те, що я як замовник помиляюся". Це не працює. А ось врахувати зауваження і швидко виправити - працює.
