1b.app
Скопійоване посилання -

Можливості та інтеграція мобільного застосування в CRM-OneBox

Бізнес створює різні ситуації, і не завжди дозволить керівникові сидіти в офісі за комп'ютером. Щоб справи завжди були "під рукою", а робота компанії під контролем встановіть мобільний додаток OneBox і управління компанією стане можливим в будь-який час, і з будь-якого куточка земної кулі, де є інтернет. Про те як встановити додаток, а також про його можливості поговоримо в статті.

Що являє собою мобільний додаток OneBox

Мобільний додаток OneBox - це ваша CRM (customer management relationship) OneBox, але оптимізована з урахуванням особливостей роботи мобільного телефону: невеликого (щодо комп'ютера) екрана, меншою продуктивності телефону і т.д

Кому із співробітників стане в нагоді

Додаток може бути корисно кожному з ваших співробітників, адже ситуації бувають різні:

  • керівнику компанії, який буває на переговорах, може від'їхати на склади, виробництво, до партнерів або клієнтів додаток дозволить в будь-який момент перевірити як працює компанія зараз, відповісти співробітникам на їхні запитання, допомогти в продажу або вирішити будь-яке інше поточне питання не перебуваючи на робочому місці ;
  • польовим співробітникам, які більшу частину робочого часу проводять на виїзді (доставляють замовлення, виконують роботи на виїзді ...);
  • sales менеджерам, які періодично проводять зустрічі в офісі клієнта;
  • керівнику відділу, який стоїть в пробці і розуміє, що у нього є нове питання від колег, яке потрібно терміново вирішити;
  • співробітнику-студенту, який працює неповний робочий день, але розуміє що його відповідь по якомусь із проектів може знадобитися в будь-який час. Якщо прийняти дзвінок він не зможе, то написати коментарі в потрібному проекті за допомогою мобільного додатку напевно вийде.

З чим ви зможете працювати в додатку:

  • відкривши додаток OneBox спочатку користувач потрапить в свій календар, тут, як і в основній версії, можна переглянути список поточних/виконаних завдань за сьогодні або за минулий/майбутній період. Єдина відмінність від основної версії те, що за замовчуванням показані процеси за один (поточний) день;
  • відкрити завдання і залишити коментар або переглянути інформацію про неї: події, продукти, файли, фінанси - всі ці та інші вкладки можна виводити в інтерфейс процесу мобільного додатка;
  • розділ "Мої події" відобразить листи, дзвінки (якщо телефонія інтегрована з вашим OneBox) та інші комунікації співробітників;
  • завдання, замовлення, проекти та інші типи бізнес-процесів, в мобільній версії, також як і в основній будуть виведені окремим пунктом меню. Наприклад, якщо у вас підключений сайт, замовлення з якого створюються окремим типом БП, і відповідно окремим пунктом меню - в мобільній версії вони також будуть виділені;
  • можливість подивитися контакти, для швидкого пошуку доступна панель фільтрації;
  • центр комунікацій також є в мобільній версії і дозволить вам отримувати і оперативно реагувати на повідомлення співробітників десь б ви не знаходилися;
  • виводяться і всі інші, основні зони роботи користувача: розділ продуктів, база знань, структура, фінанси і інше.

Налаштування інтерфейсу мобільного додатка

  • інтерфейс мобільної версії налаштовується окремо, таку можливість ми зробили для того, щоб кожен користувач міг вибрати саме ті сутності, поля які дійсно потрібні весь час під рукою і вивів їх для себе;
  • налаштувати для мобільної версії окремо можна інтерфейс: дашборда, меню, процесу і картки продукту. Налаштування знаходиться в: налаштування системи - інше - інтерфейс меню в мобільній версії:

Як інтегрувати додаток з основною версією OneBox

Мобільний додаток - це по суті та ж, ваша система OneBox. Увійшовши в додаток під тими ж доступами що і в основну версію користувач зможе побачити всі ті ж операції, контакти, продукти, що є в основній версії. Збережуться і налаштування прав доступу кожного із співробітників які зайдуть в систему через мобільний. Незважаючи на те, що настройка інтерфейсу винесена окремо, і сам додаток не копіює функціонал основної версії на 100% (для того щоб система коректно працювало на мобільному телефоні, продуктивність якого може бути значно нижче комп'ютера) так як по суті це одне і теж додаток сервіс за замовчуванням інтегрований з основною версією.

Як підключити

Сам додаток CRM + ERP OneBox можна скачати у вільному доступі з Play Market або з App Store, він безкоштовний. Але для роботи в системі у вас повинні бути ліцензії OneBox. Якщо вас зацікавила така програма, але ви ще не наш клієнт, ви можете звернутися за консультацією до наших фахівців.

Контакти: 

+380 (44) 390-09-85

sales@crm-onebox.com

Тындык Максим Вадимович