Я дуже люблю тему як працює мозок людини. Не на рівні нейрохірургії, а на рівні фізіології і хімії, що там відбувається. Я не претендую на істину і можливо ця теорія працює тільки у мене. Але вона працює.
Як розповісти про складну тему, так, щоб 99% стало ясно? Розповісти в стилі "казки", ось я і зроблю так.
Уявіть, що голова людини в області де знаходиться мозок - це трубопровідна система. У точці "А" в якійсь із труб генерується рідина + тиск і даний об'єкт рідини переміщається в точку "В". Де знаходиться точка "А" і крапка "В" - взагалі не важливо. Важливий сам факт. Що буде впливати на результативність даного процесу:
- якість труб (чи немає протік, втрат тиску);
- обсяг переданої маси;
- дальність між точкою "А" і точкою "В".
Чим ефективніше проходить процес транспортування, тим:
- менше втрат рідини в процесі;
- тим менше витрат на транспортування;
- тим точніше результат.
Трубопровід - це наші нейронні зв'язки в голові. Особливість людини в тому, що ми не народжуємося "з усіма можливими зв'язками". Ми їх розробляємо, формуємо, будуємо, прокладаємо в процесі нашої життєдіяльності. За замовчуванням там "порожнеча" (звичайно там не зовсім порожньо, немовля формує нейронні зв'язки ще до народження). І в процесі нашого життя, нашого дорослішання ми розвиваємо нейронні зв'язки, як розвиваються наші думки. Нам не треба для цього цілеспрямовано "працювати головою", нейрони будуть створюватися/спадати самі. Це аналогічно тому, що нам не треба займатися спеціальними фізичними тренуваннями, щоб керувати м'язом руки (ситуації з травмами і т.п. поки виключаємо).
Але, якщо порівняти тіло людини яка регулярно ходить в спортзал і середньостатистичну людину то різниця між ними (а якщо точніше то між їх тілами) буде очевидною. Що отримує людина регулярно відвідує фізичні тренування:
- тонус м'язів;
- силу м'язів;
- витривалість (м'язи повільніше втомлюються);
- і т.д.
Людина стає сильнішою. Вона може вирішити більше ситуацій, де потрібна фізична сила. Вона вільніше в своєму виборі, у своєму рішенні, де треба застосувати фізичну силу. Якщо є ситуація, де наприклад треба підняти і перенести на 3 метра камінь вагою 60 кг сильна людина може це зробити сама. Слабшій, можливо, доведеться кликати на допомогу, застосовувати техніку (що уповільнює досягнення мети і підвищує витрати ресурсів). Звичайно, тіло людини має якісь обмеження і для перенесення каменю 600 кг треба точно залучати зовнішні інструменти. Але як часто ви переносите камені вагою в 600 кг?
Швидше за все ви вже здогадалися до чого я веду. Я навів приклад про розвиток фізичного тіла так як в нашому суспільстві це ближче для більшості. З вашими нейронними зв'язками аналогічно. Їх розвиток дозволяє:
- думати ефективніше (придумувати рішення на нестандартні задачі);
- менше втомлюватися від розумової діяльності;
- думати швидше і ясніше (коли думки не заплутані, а рішення приходить відразу).
Але чи тренуються нейронні зв'язки на роботі? Так, перші 4-6 місяці. Коли співробітники стикаються з новими завданнями, з новими стандартами роботи. Коли вони хочуть показати себе з більш кращого боку. А потім у більшості (під більшість мається на увазі 95 +%) настає розумова лінь. Людина переходить в експлуатацію тих маршрутів трубопроводу що побудувала.
Що це означає для керівника?
- не чекайте що ваші співробітники почнуть думати ефективніше/вирішувати більш складні завдання, якщо вони кожен день вирішують одні й ті ж завдання протягом багатьох місяців / років. І тим більше якщо ви вирішуєте ці завдання за них.
- спроба "підвищити навантаження" завжди супроводжується відторгненням. Ви робили вправу на 30 кг, а вам дали 70 кг. Ваша реакція? Так, до речі, впровадження CRM - це ЗАВЖДИ підвищення навантаження. Не дивно що в 80% проектах є жорсткий саботаж.
- перейшовши в стан розумової ліні людина буде вирішувати всі завдання звичним для себе чином. За тим сценарієм, що він відмовив у себе в голові. Навіть якщо це рішення не досягає мети. Навіть якщо це рішення може нашкодити. Просто йому так простіше, простіше не думати інакше, а використовувати знайомі методи.
Що це означає для співробітника?
- Ви робите так, як ви думаєте. Не можна виконати дію не провернувши думку в голові (рефлекторні вчинки втрачаємо). Значить ваші дії не будуть більш ефективними, якщо ви не поміняєте своє мислення.
Щиро сподіваюся був корисний. Нехай ваші співробітники прочитають цю статтю і ви зможете більш просто їх виводити за межі звичного. Так як "офіційно" ніхто не хоче не розвиватися. А ви зможете використовувати аргумент "ти лінуєшся думати ефективно".
