1b.app
Скопирована ссылка -

Не создается ттн

Пром начал отдавать давно новый статус "Доставка "Нова Пошта", так вот, в этом статусе система не создает ттн при условии оплаты на карту. Наложкой создает. Просьба проверить, почему так и исправить

Відповіді:

Добрый день. Дайте пожалуйста ссылку на такой процесс и скажите что конкретно нужно делать чтобы увидеть ошибку. Спасибо.
25.10.2021, 13:37

Добрый. С радостью, подскажите только, пожалуйста, как дать ссылку на процесс? Мы не настраивали в системе ничего самостоятельно. Чтобы увидеть ошибку достаточно, чтобы у заказа была оплата на карту, проведен платеж на полную сумму и стояла доставка "Доставка Нова Пошта". Далее нажать на кнопку ттн по предоплате. Ов выдаст ошибку о том, что нужно указать город, отделение и т.д. вместо того, чтобы создать ттн на условиях предоплаты
25.10.2021, 18:11

Когда вы находитесь на какой то странице в браузере можно тыкнуть на адрес сверху и скопировать ссылку
26.10.2021, 16:33

Например вот. https://crm.smartid.com.ua/admin/customorder/zakazi-klientov/32797/edit/
Если нажать на кнопку "ттн по предоплате" - ов выдаст ошибку про данные для создания ттн. Если поменять на доставку "Нова пошта" - ттн создастся без проблем
29.10.2021, 22:44

К сожалению у вас в бизнес-процессе происходит 89 переходов на разные этапы по клику всего лишь на одну процедуру и я не смог проследовать всю эту цепочку за вменяемое время. Вы можете создание ТТН вынести как отдельное действие на отдельную процедуру чтобы можно было легко проверить что не так?
17.11.2021, 13:56

Щоб відповісти на питання - будь ласка увійдіть або зареєструйтеся