OneBox — це немаленький продукт, Максим Мірошниченко, технічний директор компанії, порівнює його з операційною системою, всі можливості якої не використовує ніхто, і кожен чекає від неї чогось свого. Що зараз відбувається на ринку, навіщо бізнесу CRM або ERP, хто купує такі рішення в Україні і що з власних можливостей використовує WebProduction? Відповіді на ці питання і чому майбутнє за штучним інтелектом в інтерв'ю Максима для AIN.ua
Максим, що відбувається в галузі?
З моєї точки зору в Україні галузі немає. Бізнес не розуміє, що йому треба від CRM. Під CRM кожен розуміє своє. Хтось вважає, що це база контактів. У когось це маркетинг, у когось окремі CRM для маркетингу і інших задач. Якщо на ринку, наприклад, Канади сформувалося розуміння, кожен знає, що таке CRM, що таке ERP і чим вони відрізняються один від одного, то в Україні і Росії воно знаходиться в зародковому стані. При цьому попит божевільний.
