Не відкривається перегляд документа у кабінеті клієнта

У боксі https://supero.crm-onebox.com/ не вдається настроїти коректне відображення документів у кабінеті клієнта. На тестовому шаблоні документа встановив галку "Доступний для перегляду в кабінеті клієнта" [file]10222[/file] У меню для клієнта вивів пункт "Мої документи" і список документів у ньому відображається коректно [file]10223[/file] , але при спробі відкрити документ відображається порожня сторінка "Перегляд документа" [file]10224[/file] (кнопки перегляд пдв , друк там так само не дають жодного результату). При цьому, якщо я заходжу до кабінету клієнта під своїм обліковим записом (Адміністратор), то документи коректно відкриваються [file]10225[/file] У чому може бути проблема і що необхідно зробити, щоб налаштувати відображення документа в кабінеті? З.И. посилання на клієнта на якому намагаюся налаштувати відображення документів: https://supero.crm-onebox.com/admin/shop/users/50625/