Зробити можливість выдображення лише того значення яке було обрано у фільтрі
2024-12-26 16:53:02
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Вітаю! Стикнулись з проблемою. Маємо 2 довідники "тема звернення" та "підтема звернення" в процесі додатковим полем це як мультисписок виведено. Менеджер при спілкуванні з клієнтом може обрати кілька тем та підтем, як наслідок у звіті обираючи фільтр по додатковому полі "тема" "підтема" обравши тему наприклад 1, в підтемах ми бачимо підтеми з інших тем. І в графіках також відображається дані інших підтем, які були обрані в процесах разом з вибраною темою. Чи можна зробити, щоб відображалось лише те, що вибрано?
Відповіді:
Дворак Микола
Papidu Digital Agency
Papidu Digital Agency
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Можливо трішки сумбурно описав, можу при потребі зняти відео, але спробую точніше донести текстом:
У нас є два довідники: "Тема звернення" та "Підтема звернення", які виведені у процесі як мультисписок через додаткове поле. Менеджери під час спілкування з клієнтами можуть обирати кілька тем і підтем.
Проте у звітах виникає така ситуація:
Якщо обрати фільтр за додатковим полем "Тема" та, наприклад, вибрати "Тема 1", у списку "Підтем" продовжують відображатися підтеми з інших тем.
У блоках виведення інформації, таких як "Графік кількості процесів із значенням додаткового поля" чи "Діаграма кількості процесів із значенням додаткового поля", також відображаються дані з підтем, які не належать до обраної теми, але були обрані в процесі разом із вибраною темою.
Чи можна налаштувати систему таким чином, щоб у фільтрах, звітах та графіках відображалися тільки ті підтеми, які відповідають обраній темі?
Дякую за допомогу!
У нас є два довідники: "Тема звернення" та "Підтема звернення", які виведені у процесі як мультисписок через додаткове поле. Менеджери під час спілкування з клієнтами можуть обирати кілька тем і підтем.
Проте у звітах виникає така ситуація:
Якщо обрати фільтр за додатковим полем "Тема" та, наприклад, вибрати "Тема 1", у списку "Підтем" продовжують відображатися підтеми з інших тем.
У блоках виведення інформації, таких як "Графік кількості процесів із значенням додаткового поля" чи "Діаграма кількості процесів із значенням додаткового поля", також відображаються дані з підтем, які не належать до обраної теми, але були обрані в процесі разом із вибраною темою.
Чи можна налаштувати систему таким чином, щоб у фільтрах, звітах та графіках відображалися тільки ті підтеми, які відповідають обраній темі?
Дякую за допомогу!
27.12.2024, 11:41
Зробіть один довідник з полями Тема Підтема, тоді бокс фільтруватиме підтеми по Темі і не показуватиме зайві
вчера, 18:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2025
