1b.app
Скопійоване посилання -

Проблема з передачею ID категорій для розетки

Сложности с розеткой?
Нужно настроить функционал?
Вы всегда можете создать топик на нашем форуме и там описать необходимый функционал - партнеры-интеграторы помогут с решением! Создать топик на форуме
OneBox: https://crm.kidzaza.com.ua/
Добридень! Суть проблеми коротко - перестали передаватися ID категорій товарів для розетки в експорті XML.
В "Автоматичні дії раз на годину" є дія "Експортувати продукти у форматі XML (Rozetka.ua)" (найперша).
Працювали з ним тривалий час, все було чудово.
Місяць тому необхідно було вимкнути продаж на Розетці на деякий час. Вирішили зробити це швидко і без втрати даних для розетки, щоб не проходити повторні модерації. Просто створили 2 нових поля з "фейковими" нульовими залишками і в Дії замінили "Наявність товару" та "Залишки кількості товару" на ці "фейкові". Пройшла синхронізація, товари просто пішли в неактивні – "Немає в наявності".
Вчора вирішили відновити продаж. Переключили поля назад на потрібні передачі фактичних залишків. Тут все гаразд, залишки та наявність у прайс підтягнулися та передаються.
Але з'явилася інша проблема: https://prnt.sc/xnnlyu – лише у 36 товарів і
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Давайте розберемо на прикладі якогось продукту, у якого заповнено в додатковому полі (вибраному у дії) назву категорії з розетки.
28.01.2021, 17:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор написав/а:
Давайте розберемо на прикладі якогось продукту, у якого заповнено в додатковому полі (вибраному у дії) назву категорії з розетки.

Можна взяти продукт зі скріншоту вище: https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/114171/edit/
У прайсі ID категорії є: https://prnt.sc/xrink8
28.01.2021, 17:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Давайте розберемо на прикладі якогось продукту, у якого заповнено в додатковому полі (вибраному у дії) назву категорії з розетки.

А взагалі, ми вивантажуємо на Розетку практично всі ці відфільтровані товари: https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/?filteremptyfieldid=&filterpr... &filterbrands=53%2C407%2C98%2C118%2C410%2C260%2C106&filtercustomtrend127=&filtercustomvivodimnasayt2=&supplierid=&categoryid=&searchLine=
Вони всіх заповнено доп. поле, вибране у дії. І тільки у 36 товарів передається ID категорії сьогодні, хоча місяць тому все було добре у всіх.
28.01.2021, 18:42
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день. Проблема не вирішена. Нам хтось допоможе?
01.02.2021, 11:20
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
Давайте розберемо на прикладі якогось продукту, у якого заповнено в додатковому полі (вибраному у дії) назву категорії з розетки.

Може таки подивіться цей тикет?
02.02.2021, 12:15
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Юнгер Ірина написав:
Добрий день. Проблема не вирішена. Нам хтось допоможе?

Якщо я взявся - я обов'язково намагатимусь вам допомогти, коли на це буде час.

Юнгер Ірина написав:
Може таки подивіться цей тикет?

Саме зараз дивитимуся.

Юнгер Ірина написав:
А взагалі, ми вивантажуємо на Розетку практично всі ці відфільтровані товари: https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/?filteremptyfieldid=&filterpr...
Вони всіх заповнено доп. поле, вибране у дії. І тільки у 36 товарів передається ID категорії сьогодні, хоча місяць тому все було добре у всіх.

ок, я зараз подивлюся на прикладі якогось із відфільтрованих продуктів.
02.02.2021, 16:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

На прикладі товару https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/117859/edit/ - у нього вказано у додатковому полі "Дитячі кепки та бейсболки"
Але у довіднику Розетки https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/custom/object/directory/2/ такої категорії немає. Є українською мовою https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/custom/object/directory/2/?name=%D0%BA%D0%... B8&categoryid=&parentid=&ok=%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C
Найімовірніше, що саме в цьому і проблема – довідник категорій Розетки змінився українською мовою (видача API Розетки https://api.seller.rozetka.com.ua/apidoc/#api-MarketCategories-MarketCategorySea... ), і тепер у вас не збігаються назви категорій.
02.02.2021, 16:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
На прикладі товару https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/117859/edit/ - у нього вказано у додатковому полі "Дитячі кепки та бейсболки"
Але у довіднику Розетки https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/custom/object/directory/2/ такої категорії немає. Є українською мовою https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/custom/object/directory/2/?name=%D0%BA%D0%... B8&categoryid=&parentid=&ok=%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C
Найімовірніше, що саме в цьому і проблема – довідник категорій Розетки змінився українською мовою (видача API Розетки https://api.seller.rozetka.com.ua/apidoc/#api-MarketCategories-MarketCategorySea... ), і тепер у вас не збігаються назви категорій.

І нікого про ці зміни не попередили.
Дякую, спробуємо якраз на цьому товарі протестувати – змінимо назву категорії українською мовою та подивимося, що передає. Про результати повідомимо.
02.02.2021, 17:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


Тиндик Максим Вадимович
Адміністратор писав/ла:
На прикладі товару https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/products/117859/edit/ - у нього вказано у додатковому полі "Дитячі кепки та бейсболки"
Але у довіднику Розетки https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/custom/object/directory/2/ такої категорії немає. Є українською мовою https://crm.kidzaza.com.ua/admin/shop/custom/object/directory/2/?name=%D0%BA%D0%... B8&categoryid=&parentid=&ok=%D0%A4%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C
Найімовірніше, що саме в цьому і проблема – довідник категорій Розетки змінився українською мовою (видача API Розетки https://api.seller.rozetka.com.ua/apidoc/#api-MarketCategories-MarketCategorySea... ), і тепер у вас не збігаються назви категорій.

Добрий день. Справді, проблема була в тому, що Розетка переклала довідник категорій українською мовою і нікого про це не повідомила. Причому переклала не повністю - деякі категорій так і залишилися російською мовою (36 товарів у нас у продажу все ж таки були), тому довелося звіряти кожну і проставляти за фактом у відповідність до довідника. Товари потихеньку синхронізуються і з'являються у продажу.
Дуже дякую Вам за допомогу.
03.02.2021, 11:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар