Є 2 паблік акаунти - створюються 2 мої контакти, після об'єднання з основним, один вайбер ID не записується і відповідно потім не створюється процес

При поєднанні контактів viberid групуються по різних роботах. Уточніть будь ласка посилання на процеси, де у вас проблема - я перевірю, чи повністю оновлено ваш проект і т.д.

вісь сюди записалися повідомлення з 2 ботів https://crm-77.com/admin/customorder/issue/1784/edit/ "13" та "14" мало, тільки 13, і на 14 мало б створити інший процес в цей контакт https://crm-77.com/admin/shop/users/1309/ я об'єднала 2 створені раніше контакти по двох паблік акаунтах

А зараз якщо ви напишіть з іншого облікового запису, якого немає - контакт створить і при повторному об'єднанні перезапише? Мені б побачити вихідні 2 контакти перед поєднанням

"Так а зараз якщо ви напишіть з іншого облікового запису, якого немає - контакт створить і при повторному об'єднанні перезапише?" Ні, не створити новий контакт, і не створити новий процес для цього паблік акаунту, просто буде записуватися в інший відкритий процес, який створився з іншого паблік акаунту Видалила всі контакти, знову почала тестувати: Перший процес https://crm-77.com/admin/customorder/issue/1888/edit/ - створився 1 контакт https://crm-77.com/admin/shop/users/1461/ 2-ий процес https://crm-77.com/admin/customorder/issue/1889/edit/ - створився 2-ий контакт з таким самим ім'ям, але з інший вайбер id https://crm-77.com/ admin/shop/users/1462/ створила новий 3 контакт https://crm-77.com/admin/shop/users/1464/ (вперше ці два контакти 1 і 2 об'єднала з 3, записало тільки перший viber id)

Я об'єднав обидва контакти 1461/1462 в контакти 1464 - і в нього тепер 2 різних акаунти записані в базі щодо вайбера. Можливо послідовність дій була іншою?

послідовність була так як ви описали "і в нього тепер 2 різних акаунти записані в базі щодо вайбера." але 1464 має один вайбер id [file]11050[/file] можливо варто було б зробити через кому вайбер id

Взяли вказану проблему у блоці на імправлення. Результат вам повідомлять у цій темі.

Нова логіка для цього блоку була вивантажена, перевірте будь ласка.

зробила за аналогією: написала з одного акаунта у два пабліки створилися 2 різні процеси (так як і має бути) відписала з боксу - відповіді по пабліках прийшли створилися два контакти (як цього разу) і я об'єднала у основний https://crm-77.com/admin/shop/users/1465/, додалися два вайбери id [file]11739[/file] закрила попередні процеси, які створилися, і написала знову у два паблік акаунти, ! але створився один процес https://crm-77.com/admin/customorder/issue/2201/edit/, хоча в чаті показує повідомлення з двох пабліків [file]11740[/file] https://take.ms/KarRM [file]11741[/file] https://take.ms/fhIIn мало б два створитися, як і первинні