Не правильно показує склад, якась маячня з резервами та залишком

Добрий день. Прибрали зайвий резерв, причину через яку він залишився на жаль з'ясувати не вдалося

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: Добрий день. Прибрали зайвий резерв, причину через яку він залишився на жаль з'ясувати не вдалося [/quote] 1. Опишіть детально що ви зробили, мені дуже здається що ви щось зробили не так точніше взагалі видалили те що не потрібно видаляти, а те що потрібно видаляти не видалили (притом вважаю неприпустимим самовільно щось видаляти з бази нерозібравшись) Ось показує резерви товару https://baza.cn.ua/admin/shop/storage/reserve/?balanceid=36529 Показує проблемне замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/ за яким не повинно Показує правильний резерв https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31022/edit/ (сьогодні буде списання) І НЕ ПОКАЗУЄ ось це замовлення https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/29974/edit/ За яким має бути резерв але його немає Якщо дивитися історію, то видно, що ви видаляєте прив'язку 2. З приводу "причину з якої він залишився на жаль з'ясувати не вдалося", а які були спроби з'ясувати (ви дивилися історію операцій, історію замовлення та історію дій?). 3. Я правильно вас розумію, що це нормально коли система дає подібні збої і ви стаєте в позицію "на жаль з'ясувати не вдалося"? [file]2031[/file]

Чекати на відповідь або створювати нове завдання?

1. Я видалив прив'язку 2. Це внутрішня інформація, не можу вам її розголошувати. 3. На жаль я не знаю, що для вас нормально чи ні, це дуже відносне поняття.

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: 1. Я видалив прив'язку [/quote] А ви бачили що ви видалили неправильну прив'язку?

якщо я видалив не той резерв, прошу вибачення. Звичайно я цього не бачив у момент видалення.

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: якщо я видалив не той резерв, прошу вибачення. Звичайно я цього не бачив у момент видалення. [/quote] 1. Поверніть те, що ви видалили неправильно 2. Опишіть чому так сталося (ситуація описана в описі, чому перейшло на статус при цьому залишило резерв і при цьому списало цей товар)

На жаль, я не знаю в якому з замовлень був даний резерв. Ви знаєте?

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: На жаль, я не знаю в якому з замовлень був даний резерв. Ви знаєте? [/quote] По даному товару є 2 незакриті процеси Ось вони: https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/29974/edit/ https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/31110/edit/ За логікою за ними мають бути резерви А з цього не повинно бути резерву https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/28707/edit/ (до речі на це замовлення були задубльовані платежі, тобто платіж був проведений 2 рази, зайвий видалив, розбиратимуся) 1. Прошу не робити різких поспішних видалень і виправити що було правильно як воно має бути 2. Прошу описати чому так сталося 3. Також прошу виправити ситуацію і на це замовлення і описати чому так спрацювала система https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20109/edit/ Виходить маячня якась В історії показує, що статус "Оплачено (Карта)" У списку показує статус "Віконано" https://baza.cn.ua/admin/shop/products/43397/orders/?dateFrom=&dateTo=2020-12-21&processid=20109&ok=%D0%A4%D1%96%D0 %BB%D1%8C%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B2%D0%B0%D1%82%D0%B8 По товару із замовлення https://baza.cn.ua/admin/shop/products/43397/storage/ Показує що в резерві на це замовлення https://baza.cn.ua/admin/shop/storage/reserve/?balanceid=10467 Така ж біда і з цього товару (другий із замовлення) https://baza.cn.ua/admin/shop/products/60404/storage/

А ви можете самостійно вивести поле "Резервувати" в таблицю продуктів і зарезервувати там, де потрібно і прибрати, де не потрібно? Дякую.

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: А ви можете самостійно вивести поле "Резервувати" в таблицю продуктів і зарезервувати там, де потрібно і прибрати, де не потрібно? Дякую. [/quote] Ні, це ваша помилка, і ви повинні її виправити Плюс дайте відповіді на запитання 2 та 3

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: 2. Системний збій. [/quote] Я правильно розумію, що під цим словосполученням ви мали на увазі слово баг/bug, тобто помилка в коді? [quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: 3. Хіба це пов'язано з поточним тикетом? Якщо немає, прошу створити окремий. [/quote] Так, це аналогічна ситуація тільки по іншому товару потрібно її усунути + вирішити баг, який привів до цієї проблеми (якщо досі не вирішили)