Не підтягуються товари після дії "Перетворити лист на процес"
Після відпрацювання дії "Перетворити лист на процес" процес створюється; поля процесу, згідно з PREG-шаблоном для даних про клієнта і для додаткових даних процесу, створюються коректно.
АЛЕ в процес не підтягуються товари згідно з налаштуванням PREG-шаблону для даних про продукти в процесі.
Наприклад:
Артикул:\s[product_articul\n]
теж для:
Найменування товару:\s[product_name\n]
Ціна товару:\s[product_price\n]
Кількість:\s[product_count\n]
Не показує результату відпрацювання події як при підстановці ID події (E-mail) для дії "Перевірити в тестовому режимі" так і при створенні процесу надсилання та отримання листа.
PS: Пройдуть з артикулом та/або назвою що надходить у листі в системі є. Перевірені різні комбінації - тільки артикул, тільки назва, артикул + кількість, назва + кількість і тп.
PPS: Перевірено роботу дії "Перетворити лист на процес" для двох різних майданчиків - результат однаковий.
У чому може бути проблема – баг?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
АЛЕ в процес не підтягуються товари згідно з налаштуванням PREG-шаблону для даних про продукти в процесі.
Наприклад:
Артикул:\s[product_articul\n]
теж для:
Найменування товару:\s[product_name\n]
Ціна товару:\s[product_price\n]
Кількість:\s[product_count\n]
Не показує результату відпрацювання події як при підстановці ID події (E-mail) для дії "Перевірити в тестовому режимі" так і при створенні процесу надсилання та отримання листа.
PS: Пройдуть з артикулом та/або назвою що надходить у листі в системі є. Перевірені різні комбінації - тільки артикул, тільки назва, артикул + кількість, назва + кількість і тп.
PPS: Перевірено роботу дії "Перетворити лист на процес" для двох різних майданчиків - результат однаковий.
У чому може бути проблема – баг?
Відповіді:
Доброго дня, ви впевнені, що має бути саме так:
Яровий Володимир Віталійович писав/ла:
Артикул:\s[product_articul\n]
\n у змінній не зайвий?
Яровий Володимир Віталійович писав/ла:
Артикул:\s[product_articul\n]
\n у змінній не зайвий?
04.08.2021, 11:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Пробував також і з \s і без - результат такий самий. (до того ж як для назви товару обійтися без \n? - підказка в onebox: "Якщо інформація
розташовується не в одному рядку - будь ласка, використовуйте символ '\n'")
Крім того, наприклад, для полів клієнта все працює коректно:
Ім'я клієнта:\s[client_name_first\s]
Телефон клієнта:\s[client_phone\n]
PS: наприклад, у темі https://crm-onebox.com/ru/support/email/3980-kak-polzovatsya-preg-shablonami/ саме ви і давали шаблон:
"
PREG-шаблон для даних про продукти у процесі:
Найменування товару:\s[product_name\n]
Ціна товару:\s[product_price\n]
Кількість:\s[product_count\n]
"
PPS: так, у тому питанні продукти теж а результату не підтягувалися
розташовується не в одному рядку - будь ласка, використовуйте символ '\n'")
Крім того, наприклад, для полів клієнта все працює коректно:
Ім'я клієнта:\s[client_name_first\s]
Телефон клієнта:\s[client_phone\n]
PS: наприклад, у темі https://crm-onebox.com/ru/support/email/3980-kak-polzovatsya-preg-shablonami/ саме ви і давали шаблон:
"
PREG-шаблон для даних про продукти у процесі:
Найменування товару:\s[product_name\n]
Ціна товару:\s[product_price\n]
Кількість:\s[product_count\n]
"
PPS: так, у тому питанні продукти теж а результату не підтягувалися
04.08.2021, 12:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
дайте посилання на подію, яку ви намагаєтеся спарсити
04.08.2021, 12:27
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Лист: http://onebox.alt.ua/admin/shop/event/view/file/3547/?eventid=120143
Процес, що створився: http://onebox.alt.ua/admin/customorder/obrashchenie-s-sayta/7231/edit/
Тут не відпрацьовує
Артикул:\s[product_articul\s]
Процес, що створився: http://onebox.alt.ua/admin/customorder/obrashchenie-s-sayta/7231/edit/
Тут не відпрацьовує
Артикул:\s[product_articul\s]
04.08.2021, 12:54
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
в даному випадку артикул - останнє, що є в листі і вам потрібно поставити
Артикул:\s[product_articul]
Артикул:\s[product_articul]
04.08.2021, 13:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перевірив - результат такий самий:
Лист: http://onebox.alt.ua/admin/shop/event/view/file/3548/?eventid=120145
Процес: https://onebox.alt.ua/admin/customorder/obrashchenie-s-sayta/7232/edit/
PS: У попередніх подіях артикул був не останнім -можу також навести приклади або, якщо є необхідність, можу зробити приклади з назвою і кількістю і тп.
Лист: http://onebox.alt.ua/admin/shop/event/view/file/3548/?eventid=120145
Процес: https://onebox.alt.ua/admin/customorder/obrashchenie-s-sayta/7232/edit/
PS: У попередніх подіях артикул був не останнім -можу також навести приклади або, якщо є необхідність, можу зробити приклади з назвою і кількістю і тп.
04.08.2021, 13:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ось приклад з іншого майданчика:
Лист: https://dryv.crm-onebox.com/admin/shop/event/view/file/617/?eventid=800
Процес: https://dryv.crm-onebox.com/admin/customorder/issue/63/edit/
Чи не відпрацьовує:
P.name:\s[product_name\n]
P.artikul:\s[product_articul\s]
Amount:\s[product_count\s]
Лист: https://dryv.crm-onebox.com/admin/shop/event/view/file/617/?eventid=800
Процес: https://dryv.crm-onebox.com/admin/customorder/issue/63/edit/
Чи не відпрацьовує:
P.name:\s[product_name\n]
P.artikul:\s[product_articul\s]
Amount:\s[product_count\s]
04.08.2021, 13:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Перевірено ще на іншому майданчику з різними налаштуваннями листів та шаблонів до них – проблема залишається актуальною – ні за яких налаштувань продукт не підтягується з листа. При цьому всі інші поля (клієнта та додаткової інформації) при аналогічних налаштуваннях підтягуються коректно.
PS: Крім того, якщо в останньому рядку не використовувати \s або \n (як рекомендували вище) у шаблонах для парсингу клієнта та дод. інформації, то з'являється помилка і система не відпрацьовує парсинг - зважаючи на все так PREG-шаблон і для продуктів теж працювати не повинен - PCRE бібліотека одна.
Все-таки це баг?
PS: Крім того, якщо в останньому рядку не використовувати \s або \n (як рекомендували вище) у шаблонах для парсингу клієнта та дод. інформації, то з'являється помилка і система не відпрацьовує парсинг - зважаючи на все так PREG-шаблон і для продуктів теж працювати не повинен - PCRE бібліотека одна.
Все-таки це баг?
05.08.2021, 13:38
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
