процеси
1) Навіщо кнопки: "зупинити", "проведено заняття" та "оплачено повністю"?
- що відбувається, якщо я натискаю по клієнту призупинити?
2) Як додавати 3-й, 4-й і т д кабінет?
3) Чи потрібно налаштувати прорахунок зп, щоб без копійок був, а округляло?
4) 25315 – чому відображається борг -2100?
Борг повинен обнулятися тоді, коли він був закритий. Клієнт спочатку внесла 500 грн., потім доплатила 1100 грн. за поточний місяць і після оплати 1100 грн. боргу не повинно бути.
5. 15.01 задвоїлося чомусь 33-е заняття (28433 і 28435 - два однакові заняття)
6. Не вдається додати ліда до вже запущеної групи. Восени так виходило зробити. Зараз не відображаються групи для додавання
Оригінальне питання доступне на версії: ru
- що відбувається, якщо я натискаю по клієнту призупинити?
2) Як додавати 3-й, 4-й і т д кабінет?
3) Чи потрібно налаштувати прорахунок зп, щоб без копійок був, а округляло?
4) 25315 – чому відображається борг -2100?
Борг повинен обнулятися тоді, коли він був закритий. Клієнт спочатку внесла 500 грн., потім доплатила 1100 грн. за поточний місяць і після оплати 1100 грн. боргу не повинно бути.
5. 15.01 задвоїлося чомусь 33-е заняття (28433 і 28435 - два однакові заняття)
6. Не вдається додати ліда до вже запущеної групи. Восени так виходило зробити. Зараз не відображаються групи для додавання
Відповіді:
Добрий день.
1. Це кнопки переходів на етапи чи процедури. Навіщо вони вам я не знаю, бо їх не додавав. Це робила людина, яка налаштовувала вашу бп, уточніть будь ласка цю інформацію у нього.
2. Про які кабінети йдеться?
3. Що таке прорахунок зп у вашому випадку? Це якась дія на етапі?
4. Дайте посилання на процес, про який йде мова, у мене немає інформації в якому боксі ви працюєте
5. див. пункт 4
6. Дайте посилання на процес, де потрібно додати ліда і покажіть, де і як ви його раніше додавали.
1. Це кнопки переходів на етапи чи процедури. Навіщо вони вам я не знаю, бо їх не додавав. Це робила людина, яка налаштовувала вашу бп, уточніть будь ласка цю інформацію у нього.
2. Про які кабінети йдеться?
3. Що таке прорахунок зп у вашому випадку? Це якась дія на етапі?
4. Дайте посилання на процес, про який йде мова, у мене немає інформації в якому боксі ви працюєте
5. див. пункт 4
6. Дайте посилання на процес, де потрібно додати ліда і покажіть, де і як ви його раніше додавали.
15.01.2021, 17:52
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
2. У нашій системі передбачено розклад занять, що проводяться за різними адресами (3 офіси) та, відповідно, є різні кабінети, за якими закріплені викладачі.
Питання в тому, як додавати ці кабінети у разі потреби?
3. не актуально
4. Проект 25315 вже закритий, оскільки учень пішов із групи. Ось посилання на актуального учня з такою самою проблемою:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
борг відображається на -13500 грн, але учень сплатив усі місяці навчання. Оплати у системі внесено.
У цьому форматі занять налаштована оплата щомісяця і є можливість запустити учня в борг. І коли учень сплатив, то сума боргу має дорівнювати нулю. Але чомусь цього в системі не відбувається і сума боргу залишається або зростає, якщо учня заново запускаємо у борг, навіть коли він сплатив попередню заборгованість
5.Посилання на завоєнне заняття 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не вдається додати ліда до запущеної групи:
посилання на ліда: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Раніше обирали Готовий спробувати http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потім Додати до вже запущеної групи і після цього з'являвся зліва список з діючими групами. Але наразі цього списку немає.
Ось приклад клієнта, який був доданий до групи, яка вже займалася: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. У нашій системі налаштовано виставлення занять у проекті роботи з клієнтом таким чином: якщо клієнт займається 2 рази на тиждень, то виставляє для оплати 8 занять, якщо 3 рази на тиждень, то 12 і якщо 4 рази на тиждень, то 20 занять.
Така сама кількість занять і виставляє у структурі процесу.
Все було ок, але вчора, коли я завела нового клієнта, провела оплату за заняття - клієнту виставляє лише за одним заняттям у структурі процесу
Посилання на проект роботи з клієнтом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
Питання в тому, як додавати ці кабінети у разі потреби?
3. не актуально
4. Проект 25315 вже закритий, оскільки учень пішов із групи. Ось посилання на актуального учня з такою самою проблемою:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
борг відображається на -13500 грн, але учень сплатив усі місяці навчання. Оплати у системі внесено.
У цьому форматі занять налаштована оплата щомісяця і є можливість запустити учня в борг. І коли учень сплатив, то сума боргу має дорівнювати нулю. Але чомусь цього в системі не відбувається і сума боргу залишається або зростає, якщо учня заново запускаємо у борг, навіть коли він сплатив попередню заборгованість
5.Посилання на завоєнне заняття 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не вдається додати ліда до запущеної групи:
посилання на ліда: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Раніше обирали Готовий спробувати http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потім Додати до вже запущеної групи і після цього з'являвся зліва список з діючими групами. Але наразі цього списку немає.
Ось приклад клієнта, який був доданий до групи, яка вже займалася: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. У нашій системі налаштовано виставлення занять у проекті роботи з клієнтом таким чином: якщо клієнт займається 2 рази на тиждень, то виставляє для оплати 8 занять, якщо 3 рази на тиждень, то 12 і якщо 4 рази на тиждень, то 20 занять.
Така сама кількість занять і виставляє у структурі процесу.
Все було ок, але вчора, коли я завела нового клієнта, провела оплату за заняття - клієнту виставляє лише за одним заняттям у структурі процесу
Посилання на проект роботи з клієнтом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
22.01.2021, 17:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
2. У нашій системі передбачено розклад занять, що проводяться за різними адресами (3 офіси) та, відповідно, є різні кабінети, за якими закріплені викладачі.
Питання в тому, як додавати ці кабінети у разі потреби?
3. не актуально
4. Проект 25315 вже закритий, оскільки учень пішов із групи. Ось посилання на актуального учня з такою самою проблемою:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
борг відображається на -13500 грн, але учень сплатив усі місяці навчання. Оплати у системі внесено.
У цьому форматі занять налаштована оплата щомісяця і є можливість запустити учня в борг. І коли учень сплатив, то сума боргу має дорівнювати нулю. Але чомусь цього в системі не відбувається і сума боргу залишається або зростає, якщо учня заново запускаємо у борг, навіть коли він сплатив попередню заборгованість
5.Посилання на завоєнне заняття 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не вдається додати ліда до запущеної групи:
посилання на ліда: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Раніше обирали Готовий спробувати http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потім Додати до вже запущеної групи і після цього з'являвся зліва список з діючими групами. Але наразі цього списку немає.
Ось приклад клієнта, який був доданий до групи, яка вже займалася: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. У нашій системі налаштовано виставлення занять у проекті роботи з клієнтом таким чином: якщо клієнт займається 2 рази на тиждень, то виставляє для оплати 8 занять, якщо 3 рази на тиждень, то 12 і якщо 4 рази на тиждень, то 20 занять.
Така сама кількість занять і виставляє у структурі процесу.
Все було ок, але вчора, коли я завела нового клієнта, провела оплату за заняття - клієнту виставляє лише за одним заняттям у структурі процесу
Посилання на проект роботи з клієнтом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
Питання в тому, як додавати ці кабінети у разі потреби?
3. не актуально
4. Проект 25315 вже закритий, оскільки учень пішов із групи. Ось посилання на актуального учня з такою самою проблемою:
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/19787/edit/
борг відображається на -13500 грн, але учень сплатив усі місяці навчання. Оплати у системі внесено.
У цьому форматі занять налаштована оплата щомісяця і є можливість запустити учня в борг. І коли учень сплатив, то сума боргу має дорівнювати нулю. Але чомусь цього в системі не відбувається і сума боргу залишається або зростає, якщо учня заново запускаємо у борг, навіть коли він сплатив попередню заборгованість
5.Посилання на завоєнне заняття 15.01.2021 :
http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/zanyatiya/28435/edit/
6. Не вдається додати ліда до запущеної групи:
посилання на ліда: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/lead/29540/edit/
Раніше обирали Готовий спробувати http://joxi.ru/Dr8q5OzuMjaDZm, потім Додати до вже запущеної групи і після цього з'являвся зліва список з діючими групами. Але наразі цього списку немає.
Ось приклад клієнта, який був доданий до групи, яка вже займалася: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/24039/edit/
7. У нашій системі налаштовано виставлення занять у проекті роботи з клієнтом таким чином: якщо клієнт займається 2 рази на тиждень, то виставляє для оплати 8 занять, якщо 3 рази на тиждень, то 12 і якщо 4 рази на тиждень, то 20 занять.
Така сама кількість занять і виставляє у структурі процесу.
Все було ок, але вчора, коли я завела нового клієнта, провела оплату за заняття - клієнту виставляє лише за одним заняттям у структурі процесу
Посилання на проект роботи з клієнтом: http://polish.crm-onebox.com/admin/customorder/rabota-s-klientom/29963/edit/
22.01.2021, 17:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
