З нашого сервера йде спам. В результаті чого нам заблокував хостинг smtp, після чого у нас некоректно працює crm система
Технічні фахівці відповіли, що "У вас є активність з боку php.
php 30647 cen........neb 6u IPv4 5...........4 0t0 TCP m..........r.ru:58596->mail-smtp .stable.qloud-b.yandex.net:smtp (SYN_SENT)
Потрібно її усунути." Тобто йде відправка пошти php скриптом. почалося все в нічний час о 4.55 по МСК. У нічний час у вас встановлюються оновлення crm системи. Чи могло якось це вплинути? Можете перевірити в чому справа?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
php 30647 cen........neb 6u IPv4 5...........4 0t0 TCP m..........r.ru:58596->mail-smtp .stable.qloud-b.yandex.net:smtp (SYN_SENT)
Потрібно її усунути." Тобто йде відправка пошти php скриптом. почалося все в нічний час о 4.55 по МСК. У нічний час у вас встановлюються оновлення crm системи. Чи могло якось це вплинути? Можете перевірити в чому справа?
Відповіді:
точніше перестали відпрацьовувати бізнес-процеси, наприклад, не проходить аудит у цьому процесі admin/customorder/testovie/224590/edit/#done. Кількість виставлених та кількість пройдених мають ці поля заповнитися.
05.02.2021, 15:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
вчора все працювало у штатному режимі. Проблем не було.
05.02.2021, 15:09
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день. Ваш бокс відправляє листи по smtp по яндекс пошті, так як вона прописана в налаштуваннях ваших поштовиків. Чому бокс повинен "усунути" цю активність?
05.02.2021, 15:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
За відправку листів по smtp по яндекс пошті хіба у вас не відповідає php скрипт?
05.02.2021, 15:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
і як пов'язано те, що хостер відключає нам smtp на сервері і після цього не відпрацьовується бізнес-процес з аудиту? У цьому бізнес-процесі не задіяно ніякого відправлення листів!
05.02.2021, 15:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тепер активність по спаму немає. хостер зняв блокування. Але аудит не проходить як і раніше!
05.02.2021, 15:37
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
я без поняття, що таке аудит у вас і що там має спрацьовувати. Ви можете точніше описати проблему? Заходжу сюди, клацаю сюди - показує помилку і т.д.
05.02.2021, 15:41
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Через добу розібралися в чому проблема автоматичного блокування хостингом smtp на нашому сервері. Причина саме криється саме у вашій "Інтеграції з email". Було перевірено наступним чином: після розблокування буквально через 5-10 хвилин знову спрацьовувало автоматичне блокування до тих пір, поки не були видалені всі інтеграції поштових скриньок з crm. Після вже автоматичне блокування не спрацьовувало. При цьому відразу запрацював повний функціонал бізнес-процесів. Але при відключенні парсера "Інтеграція з email" у нас відповідно перестали надходити листи, і найголовніше заявки з сайту у вигляді листів, які зав'язані на бізнес-процесах (обробка заявок менеджерами), що обмежує роботу в crm.
1. Прохання розібратися з цією проблемою, чому через інтеграцію з e-mail відбувається блокування smtp на сервер, показуючи тим самим, що з сервера йде спам? Це саме почалося все в нічний час о 4.55 за МСК, підозрюю, що саме після некоректних оновлень системи crm, яка у вас автоматично відбувається в нічний час.
2. Як пов'язані служба smtp, яка відповідає за відправлення листів із сервера, з виконанням бізнес-процесів, в якому ніяк не задіяна робота з прийому та надсилання листів?!
1. Прохання розібратися з цією проблемою, чому через інтеграцію з e-mail відбувається блокування smtp на сервер, показуючи тим самим, що з сервера йде спам? Це саме почалося все в нічний час о 4.55 за МСК, підозрюю, що саме після некоректних оновлень системи crm, яка у вас автоматично відбувається в нічний час.
2. Як пов'язані служба smtp, яка відповідає за відправлення листів із сервера, з виконанням бізнес-процесів, в якому ніяк не задіяна робота з прийому та надсилання листів?!
06.02.2021, 20:17
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. Система без вашого відома НЕ ШЛЕТ НІЯКИЙ СПАМ. У вас є пруфи у вигляді листів, які ви не надсилали особисто і система "захотіла" надіслати їх сама?
2. Відправлення листів і дії раз на хвилину стоять на тому самому кроні.
2. Відправлення листів і дії раз на хвилину стоять на тому самому кроні.
08.02.2021, 10:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. виходить що так, система щось шле без нашого відома. Не можу точно сказати.
2. отримання з поштової скриньки, куди надходять заявки з сайту налаштовано раз на хвилину в crm.
Автоматична дія раз на годину налаштована наступне:
Експортувати контакти до Google Contacts - 2 шт
Інтеграція контактів XML (Експорт)
2. отримання з поштової скриньки, куди надходять заявки з сайту налаштовано раз на хвилину в crm.
Автоматична дія раз на годину налаштована наступне:
Експортувати контакти до Google Contacts - 2 шт
Інтеграція контактів XML (Експорт)
08.02.2021, 11:04
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
1. "я думаю що система щось шле" і "ось лист, який я не відправляв але система послала" це різні речі. Перше - це припущення, яке може мати ніякого відношення до реальності. Друге – факт, який можна перевірити
08.02.2021, 11:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Я звернувся за допомогою, знайшов причину, пов'язану з "Інтеграція з e-mail". Як тільки видалив усі ящики з "Інтеграція з e-mail", то автоматичне блокування припинилося. Допоможіть розібратися, чому так відбувається?!
08.02.2021, 12:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, зверніться до свого хостингу, нехай обґрунтують причину з якої вони блокують smtp. На якій підставі вони забороняють надсилати вам будь-які листи?
08.02.2021, 12:31
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
щойно запустив хвилинний крон, він відпрацював і ніяких листів при цьому не надсилав
08.02.2021, 12:33
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Це відповідь від хостингу:
Система моніторингу зафіксувала 354 conns/m вперше та 1964 conns/m вдруге (smtp з'єднань за хвилину), з вашого сервера.
Такий обсяг трафіку був розцінений системою як масове розсилання, потім спрацювало автоматичне блокування.
smtp-block 2021-02-05 09:53:17+0800 2021-02-05 18:13:00+0800 vm make 354 conns/m
smtp-block 2021-02-05 18:13:35+0800 2021-02-05 19:12:04+0800 vm make 1964 conns/m
smtp-block 2021-02-05 19:46:39+0800 2021-02-05 21:33:45+0800 vm make 647 conns/m
smtp-block 2021-02-05 21:37:44+0800 2021-02-05 23:17:18+0800 vm make 654 conns/m
Система моніторингу зафіксувала 354 conns/m вперше та 1964 conns/m вдруге (smtp з'єднань за хвилину), з вашого сервера.
Такий обсяг трафіку був розцінений системою як масове розсилання, потім спрацювало автоматичне блокування.
smtp-block 2021-02-05 09:53:17+0800 2021-02-05 18:13:00+0800 vm make 354 conns/m
smtp-block 2021-02-05 18:13:35+0800 2021-02-05 19:12:04+0800 vm make 1964 conns/m
smtp-block 2021-02-05 19:46:39+0800 2021-02-05 21:33:45+0800 vm make 647 conns/m
smtp-block 2021-02-05 21:37:44+0800 2021-02-05 23:17:18+0800 vm make 654 conns/m
08.02.2021, 14:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий день.
На сьогоднішній день у Вас в системі немає налаштованих інтеграцій email.
Судячи з логів, на пряму ваш сервер надсилав листи, за 5.02 (з 17:15 до 23:59:02) всього було всього 590 спроб.
Листи надсилалися на адреси test@centrmig.ru та it@centrmig.com.
Сервер міг намагатися надсилати листи напряму, тільки якщо вказаний в інтеграції сервер SMTP був недоступний.
Щоб такого не відбувалося, потрібно включати налаштування "Не надсилати листи з цієї пошти якщо не доступний SMTP".
На сьогоднішній день у Вас в системі немає налаштованих інтеграцій email.
Судячи з логів, на пряму ваш сервер надсилав листи, за 5.02 (з 17:15 до 23:59:02) всього було всього 590 спроб.
Листи надсилалися на адреси test@centrmig.ru та it@centrmig.com.
Сервер міг намагатися надсилати листи напряму, тільки якщо вказаний в інтеграції сервер SMTP був недоступний.
Щоб такого не відбувалося, потрібно включати налаштування "Не надсилати листи з цієї пошти якщо не доступний SMTP".
08.02.2021, 16:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Підключили інтеграцію з e-mail заново. Сервер не автоматично блокується SMTP, але заявки тепер не надходять. За це відповідає Автоматична дія раз на хвилину та бізнес процес Заявки з пошти
09.02.2021, 11:16
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тасун Сергій Володимирович
Співробітник писав/ла:
Добрий день.
На сьогоднішній день у Вас в системі немає налаштованих інтеграцій email.
Судячи з логів, на пряму ваш сервер надсилав листи, за 5.02 (з 17:15 до 23:59:02) всього було всього 590 спроб.
Листи надсилалися на адреси test@centrmig.ru та it@centrmig.com.
Сервер міг намагатися надсилати листи напряму, тільки якщо вказаний в інтеграції сервер SMTP був недоступний.
Щоб такого не відбувалося, потрібно включати налаштування "Не надсилати листи з цієї пошти якщо не доступний SMTP".
У вкладенні видно, що за листи надходили на ці поштові адреси. ("Листи надсилалися на адреси test@centrmig.ru та it@centrmig.com".) Що за цей бізнес-процес, який надсилає ці листи саме на ці адреси? Де ці адреси написані в crm?
09.02.2021, 11:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ви налаштовували свою систему, а питаєте у нас, що за БП надсилає листи.
Судячи з картинки, це статуси імпортів даних із файлів.
Можливо це email для технічних повідомлень.
Судячи з картинки, це статуси імпортів даних із файлів.
Можливо це email для технічних повідомлень.
09.02.2021, 17:29
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Компанії ЦентрМ Адміністратор
Клієнт писав/ла:
Підключили інтеграцію з e-mail заново. Сервер не автоматично блокується SMTP, але заявки тепер не надходять. За це відповідає Автоматична дія раз на хвилину та бізнес процес Заявки з пошти
Заявки з пошти так і не надходять. Інтеграція з електронною поштою не працює.
09.02.2021, 20:36
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Допоможіть, будь ласка, вирішити нашу проблему!
10.02.2021, 19:28
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Добрий вечір.
У вас неправильно настроєна інтеграція з поштою.
При підключенні через IMAP сервер повертає помилку:
[AUTHENTICATIONFAILED] LOGIN invalid credentials або IMAP не має значення sc=1VdcBDEWuGk1_102131_1-678fcb8b26ad Too many login failures
Пошта у Вас на Яндексі, можливо, ви не дозволили імап, або помилка авторизації (логін/пароль не вірні)
SMTP, я так розумію, ви не налаштовували.
У вас неправильно настроєна інтеграція з поштою.
При підключенні через IMAP сервер повертає помилку:
[AUTHENTICATIONFAILED] LOGIN invalid credentials або IMAP не має значення sc=1VdcBDEWuGk1_102131_1-678fcb8b26ad Too many login failures
Пошта у Вас на Яндексі, можливо, ви не дозволили імап, або помилка авторизації (логін/пароль не вірні)
SMTP, я так розумію, ви не налаштовували.
10.02.2021, 23:40
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
дякую, в настройках яндекс пошти був вказаний imap, але пароль програми не було встановлено. після виконаної процедури листи почали приходити!
11.02.2021, 15:24
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
