Як діяти, щоб відновити відправлення email листів?
2025-04-28 13:41:17
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Періодично перестають відправлятися листи з OneBox.
Як можна уникати, або швидко виправляти ці неприємності?
На листуванні поштою побудована автоматизація спілкування з лідами, які залишають виключно email з контактних даних.
Вячеслав Легеза
Як можна уникати, або швидко виправляти ці неприємності?
На листуванні поштою побудована автоматизація спілкування з лідами, які залишають виключно email з контактних даних.
Відповіді:
правильно налаштувати smtp для пошти, від якої йдуть всі повідомлення.
28.04.2025, 14:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
шнурок
OneBox production писал/а:
правильно настроить smtp для почты от которой идут все сообщения.
Діма,
підкажи, будь ласка, як це зробити правильно, щоб забути раз й назавжди, якщо таке взагалі можливо :)
Оскільки без будь-яких втручань у налаштування листи через деякий час самі собою знов починають відправлятися
Справа в тому, що всі налаштування виглядають адекватними, але час від часу пошта працювати перестає.
28.04.2025, 14:15
Вячеслав Легеза
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
28.04.2025, 14:17
Вячеслав Легеза
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ) писал/а:
Справа в тому, що всі налаштування виглядають адекватними, але час від часу пошта працювати перестає.
особенно нулевой порт для imap и smtp. Загугли, в чем проблема? Настройки чётко подписаны, загугли какие порты должны быть у gmail почты для imap и какие для smtp и нужны ли галочки tls
28.04.2025, 14:17
587 порту спробуй і галочку tls для smtp і відправити повідомлення.
28.04.2025, 14:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
шнурок
OneBox production писал/а:
587 порту спробуй і галочку tls для smtp і відправити повідомлення.
Дякую щиро
Зробив
Спробував відправити листа з задачі примусово повторно
На жаль нічого не вийшло
bandicam 2025-04-28 14-54-53-466.jpg
bandicam 2025-04-28 14-57-25-233.jpg
bandicam 2025-04-28 14-58-11-508.jpg
28.04.2025, 14:59
Вячеслав Легеза
1. Ти підключив свій email лише в одному боксі? Наскільки я пам'ятаю там начебто бувають проблеми якщо в кількох місцях відразу підключаєш його. Можу помилятися у цьому випадку.
2. Дай посилання на завдання у якому надсилається лист
2. Дай посилання на завдання у якому надсилається лист
28.04.2025, 15:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
шнурок
OneBox production писал/а:
1. Ти підключив свій email лише в одному боксі? Наскільки я пам'ятаю там начебто бувають проблеми якщо в кількох місцях відразу підключаєш його. Можу помилятися у цьому випадку.
Так, тільки в одному
шнурок
OneBox production писал/а:
2. Дай посилання на завдання у якому надсилається лист
icoloronebox.crm-onebox.com/13917/
щоб відправити потрібний лист, тре перемкнути на ТЕ, а потім на 3step ТЕСТУВАТИ
28.04.2025, 17:25
Вячеслав Легеза
У тебе ж нічого не відправляється. При відправці на email дією начебто повинен додаватися комент у завдання з текстом "Надіслано дією на email" а у тебе там зараз просто коментарі якісь і всі.
28.04.2025, 17:44
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Ти можеш просто з коментів листа клієнту надіслати з коментарів спробувати?
28.04.2025, 17:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
шнурок
OneBox production писал/а:
Ти можеш просто з коментів листа клієнту надіслати з коментарів спробувати?
Спробував додати коментар й відправити листа
на жадь, так теж не працює, хоча має працювати й працювало
серед подій також нема
і в API останні логи по send mail за 26 квітня
bandicam 2025-04-28 18-21-53-693.jpg
bandicam 2025-04-28 18-24-32-863.jpg
bandicam 2025-04-28 18-25-47-025.jpg
28.04.2025, 18:26
Вячеслав Легеза
Та я ж прошу просто з блоку коментарів листа відправити, Слава. Не через 7 дій, а просто в блок коментів вивести відправку листа і безпосередньо відправити. Або на email користувачеві натисніть і так відправь
29.04.2025, 12:00
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
шнурок
OneBox production писал/а:
Та я ж прошу просто з блоку коментарів листа відправити, Слава. Не через 7 дій, а просто в блок коментів вивести відправку листа і безпосередньо відправити. Або на email користувачеві натисніть і так відправь
Діма, перепрошую
Ось так відправив, з картки контакту.
І схоже, що в API крім старих записів з 26 квітня ще з'явився свіжий запис відсьогодні.
bandicam 2025-04-30 10-04-49-322.jpg
bandicam 2025-04-30 10-05-09-378.jpg
bandicam 2025-04-30 10-07-39-147.jpg
30.04.2025, 10:08
Вячеслав Легеза
Легеза Вячеслав
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
iCOLOR OneBox (ФОП ЛЕГЕЗА ВЯЧЕСЛАВ ВАЛЕРІАНОВИЧ)
ФОП Легеза В.В.
Іменна ліцензія
Залишіть повідомлення в цій темі і відкриються контакти користувача
Виглядає, що знов відновилося відправлення листів.
Все ще залишається для мене незрозумілою причина, в чому була проблема.
Дякую щиро за допомогу
Все ще залишається для мене незрозумілою причина, в чому була проблема.
Дякую щиро за допомогу
02.05.2025, 11:51
Вячеслав Легеза
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2025
