1b.app
Скопійоване посилання -

Не надсилається лист з боксу

Відповіді:

Куприян Владислав Валерьевич
Baza.cn.ua / Integrator (FOP Kupriyan)
Показало, що відправило, але лист не прийшов
1. Чому в полі дата відправки пише дату створення https://prnt.sc/ukq7b5 я дивився у звіт о 00:10 плюсика там ще не було, як не логічно копіювати в дату оправки дату створення чому так ?
2. Чому відправило лише через 10-15 хвилин?
3. Чому лист не надійшов, але при цьому система про це ніде не рапортує?
21.09.2020, 00:18
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


3. Чому лист не надійшов, але при цьому система про це ніде не рапортує?

На даний момент OneBox ніяк не відстежує "дійшло чи не дійшло". Він тільки "вдує лист у SMTP", після цього ставить "+" і на цьому все.
За доставку звіт про доставку відповідає STMP-сервер.
Звичайний SMTP цього не робить.
Якщо потрібно відстежувати доставлюваність і аналізувати причини помилки - потрібно використовувати щось типу SendPulse SMTP і там уже дивитися звіти/причини.
21.09.2020, 08:52
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Оригінальний коментар доступний на версії: ru


2. Чому відправило лише через 10-15 хвилин?

Тут точно не зможемо відповісти.
Причини може бути кілька:
1. пізніше запустився крон через купи автоматизацій (навряд, бокс новий і чистий)
2. не вдалося підключитися до SMTP (наприклад, сам SMTP тупить і не давав прийняти листа або підключитися до нього). Таке буває, ми це ніяк не логуємо і ніяк про це не дізнаємося.

1. Чому в полі дата надсилання пише дату створення

Це не дата коли листа надіслано, а дата коли заплановано відправлення.
Нюанси кривого перекладу.
CRM може покласти листа в чергу о 00:00, але запланувати відправку на 01:15.
21.09.2020, 08:56
Как со мной связаться - никак :)
Задавайте вопросы на форуме публично - и я отвечу.
Подробнее - https://1b.app/ru/user/11/
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар