З Rozetka неправильно прийшов клієнт (одержувач)

Якщо ви стверджуєте, що проблема з боку Розетка тоді "Дошліть будь ласка нам повний запит до API (з усіма коректними параметрами), який надсилає Ваша crm, для отримання замовлення."

логіка пошуку клієнта процесу: 1. Якщо є телефон, беремо номер телефону та шукаємо у існуючих у нас по ньому 2. Якщо є email і не знайшли телефону, шукаємо у існуючих по ньому. У твоєму випадку не знайшло по телефону і почало шукати по email, ось дані, які з цього приводу дає апі: [user] => Array ( [id] => ххх [email] => 8pjv8.хххх@gmail.com [login] => 8pjv8.хххх@gmail.com [contact_fio] => хххх Ілля ) Як видно з них розетка сказала "ось email цього користувача". По email ми вже існуючого користувача і знайшли. Якщо в таких випадках ти не хочеш шукати по email, можна зробити налаштування в дії, щоб не шукати по ньому. Займе 1год

1. У розетці є два блоки з даними це блок одержувача (хто отримає посилку) та користувача (хто замовив) http://prntscr.com/u60szt ТТН потрібно створювати на одержувача, але бокс це не робить ось замовлення https://baza. cn.ua/admin/customorder/order/20273/edit/ у замовленні ПІБ написало дані з блоку (хто отримає посилку), а телефон взяло з блоці (хто замовив) http://prntscr.com/u60xyh виходить воно тупо створює ТТН ПІБ однієї людини, телефон іншої людини чи це все правильно? 2. Як зробити так, щоб на замовлення завжди приходили дані одержувача, а не дані з блоку (хто замовив)? 3. ТП Розетка просить надати "Повний запит до АПІ (з усіма коректними параметрами), який надсилає Ваше crm, для отримання замовлення" ви можете надати ?

1. Цю проблему має вирішити відключення пошуку через email. Що для цього потрібно описано вище. 2. см пункт 1 3. У цьому немає жодного сенсу, апі розетки тут не до чого. Я описав чому знаходить не того користувача і як це можна виправити, навіщо додатково надавати запити в якісь апі і обговорювати ще щось?

[quote] Бодяко Дмитро написав: Я описав чому знаходить не того користувача і як це можна виправити, навіщо додатково надавати запити в якісь апі і обговорювати ще щось? [/quote] 1. Припускаю, що у розетки є різні варіанти отримання даних на замовлення і можливо вони думають, що є помилка, за цим вони і хочуть отримати запит, щоб розібратися, ви можете надати їм такі дані? 2. Якщо бокс знайшов клієнта поштою, то чому він не додав цьому користувачеві телефон які вказані в замовленні (ми ж повинні отримати на замовлення актуальні дані, а не дані, які колись були внесені в бокс або чому бокс не записав ці дані у поля замовлення ПІБ клієнта (order.order_clientname) та Телефон клієнта (order.order_clientphone)) ?

?