Замовлення з Prom потрапляють у незрозумілий БП

[quote] Акопян Андраник Майисович написав: З 8 числа замовлення з Прома потрапляють у незрозумілий БП. Їх можна побачити лише через Усі замовлення. Ось приклади https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154880/edit/ https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154894/edit/ https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154907/edit/ https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154911/edit/ [/quote] Ймовірно, якась дія на стартовому етапі видає помилку - от і немає перемикання статуту процесу. Додав логування щодо помилки, потрібно почекати нового замовлення [quote] Акопян Андраник Майисович написав: І їх не можна перекласти на статус. [/quote] Чи пробували змінити етап через список процесів масово?

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: [quote] Акопян Андраник Майисович написав: З 8 числа замовлення з Прома потрапляють у незрозумілий БП. Їх можна побачити лише через Усі замовлення. Ось приклади https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154880/edit/ https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154894/edit/ https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154907/edit/ https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/154911/edit/ [/quote] Ймовірно, якась дія на стартовому етапі видає помилку - от і немає перемикання статуту процесу. Додав логування щодо помилки, потрібно почекати нового замовлення [quote] Акопян Андраник Майисович написав: І їх не можна перекласти на статус. [/quote] Чи пробували змінити етап через список процесів масово? [/quote] Пробував видає помилку: немає сутності. Нове замовлення зайшло, але все як і раніше

[quote] Акопян Андраник Майисович написав: Пробував видає помилку: немає сутності. [/quote] Це помилка з Розетки, бо ви намагаєтеся переключити статус процесу, який має Зовнішній ID - ось і відбувається спроба перемикання. Додав перевірку, щоб процес був імпортований безпосередньо з Розетки - і тільки тоді намагатися перемикати. Сподіваюся ніхто не імпортує іншими шляхами процеси з розетки (крім як дією), прописує зовнішній код з розетки та оновлює статус.

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: [quote] Акопян Андраник Майисович написав: Пробував видає помилку: немає сутності. [/quote] Це помилка з Розетки, бо ви намагаєтеся переключити статус процесу, який має Зовнішній ID - ось і відбувається спроба перемикання. Додав перевірку, щоб процес був імпортований безпосередньо з Розетки - і тільки тоді намагатися перемикати. Сподіваюся ніхто не імпортує іншими шляхами процеси з розетки (крім як дією), прописує зовнішній код з розетки та оновлює статус. [/quote] З промо тепер замовлення заходять, але з розетки замовлення не переключається на статус Складання https://andser.crm-onebox.com/admin/customorder/order/155232/edit/ Видає помилку Can't change status. 47 to 3 Next status Відсутній

[quote] Акопян Андраник Майисович написав: Видає помилку Can't change status. 47 to 3 Next status Відсутній [/quote] Я не можу впливати на те, що Розетка не дає вам переключити процес на інший статус. Уточніть у техпідтримки Розетки у чому причина - думаю отримайте вичерпну відповідь

[quote] Тиндик Максим Вадимович писав/ла: [quote] Акопян Андраник Майисович написав: Видає помилку Can't change status. 47 to 3 Next status Відсутній [/quote] Я не можу впливати на те, що Розетка не дає вам переключити процес на інший статус. Уточніть у техпідтримки Розетки у чому причина - думаю отримайте вичерпну відповідь [/quote] Ні. цю помилку видає OneBox. На статусі Складання не стоїть жодних дій з Розеткою