Не спрацьовую дія "Імпорт чатів з покупцями з Rozetka Seller API"

Ймовірно, потрібно вибрати відповідальної в налаштуваннях дії.

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: Ймовірно, потрібно вибрати відповідальної в налаштуваннях дії. [/quote] Відповідального встановлено, то на скріні просто затерто. Нажаль, дія не працює...

Посилання на бокс дайте

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: Посилання на бокс дайте [/quote] https://filterspoints.crm-onebox.com/

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: Ми не створюємо чат, тому що не можемо створити клієнта. У того, хто пише Вам, немає інформації про номер телефону або email і ми намагаємося створити порожню картку контакту тільки з ім'ям, наприклад. https://filterspoints.crm-onebox.com/app/settings/contact/ далі тут не стоїть налаштування add-users-no-contacts-data і тому при створенні картки клієнта виникає помилка. Якщо увімкнути це налаштування, дозвольте системі створювати контакти без телефону або email тоді ми зможемо запарсити всі ці чати. [/quote] Увімкнули add-users-no-contacts-data, все одно не парсить. Створили новий чат від покупця, у покупця відображається в "листування з продавцями", у продавця в seller "Запитання про товар". Але у Onebox БП не створюється

Не бачу що Ви щось увімкнули. Якщо Ви думаєте що відключити налаштування і написати "все-одно не працює" це хороша ідея то я Вас розчарую - це погана ідея так як я не можу зайти і далі подивитися в чому проблема і бачу все ту ж помилку - "не можна створити контакт без телефону".

ще й дію забрали? Я так розумію, Вам не потрібне вирішення проблеми?

[quote] He drinks fuel like it's free OneBox production писал/а: ще й дію забрали? Я так розумію, Вам не потрібне вирішення проблеми? [/quote] Сьогодні зранку побачили зміни - дійсно запарсились всі чати з Розетки, але після перегляду як воно працює вирішили відмовитися, тому і видалили дію. Вибачте, не знали що ви тестуєте дію відштовхуючись на наш бокс. 1. Дія запарсила 1000+ чатів, хоча не було ввімкнено "При імпорті перебирати всі повідомлення з rozetka, а не тільки нові". 2. Після видалення всіх чатів дія все одно заново створює 3-7 чатів, але хаотично, без логіки чому саме ці чати. 3. Створення користувачів без даних збільшує вірогідність дублів і важко ними буде керувати. Тут проблема саме у наших очікуваннях та самої Розетки, яка не розкриває контакти. Ми відштовхувались від аналогічної дії від Пром, де дійсно корисний функціонал. З Розеткою так не вийде і проблема не на вашій стороні / onebox. Тому цю дію можна використовуватися більше як нагадування про чат, але в такому разі нам зручніше користуватися поштою.

У такому разі просто позначте якусь із моїх відповідей правильною