створити онлайн чат для сайту

Добрий день. А чим вас не влаштовують сторонні чати, які можна підключати на сайт, наприклад jivo?

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: Добрий день. А чим вас не влаштовують сторонні чати, які можна підключати на сайт, наприклад jivo? [/quote] влізу в не свою тему, з вашого дозволу, щоб не створювати окремий топік, бо тема і мене торкнулася. вартість використання JivoSite близько 300 грн. на місяць або 10 дол.США на одного оператора вартість 1 ліцензії боксу 25 дол. США Разом: той, хто використовує бокс змушений доплачувати 10 дол./міс на одного користувача, працюючого з чатом. виходить 35 дол./міс. Якщо користувачів 5, то переплата 50 дол. міс. (вже відчутні гроші) в amoCRM вартість одного користувача 600 грн./міс (якийсь середній тариф) чи 20 дол. міс. (чат вже є, платити ще 10 дол. міс не потрібно) разом отримуємо, що бокс програє за вартістю конкуренту 15 дол. міс. або майже вдвічі. це лише одна причина, економічна про те, що інтеграція з jivo спрацьовує із запізненням, не обробляє купу даних, які передає jivo, не дозволяє використовувати функціонал бізнес-процесів боксу для відправки повідомлень відвідувачу сайту і змушує використовувати зовнішній сервіс. це друга причина - технологічна і причина третя - політична.... jivo - це російський сервіс разом: якщо ви хочете залучити нових покупців onebox за рахунок - зниження вартості експлуатації продукту клієнтом - Підвищення функціональності боксу в роботі з чатами - нівелювання політичної складової то зробіть, будь ласка, такий чат на базі хоча б наявного блоку чату з клієнтом, який запускається з кабінету клієнта адже для цього багато не потрібно і це не складно, тим більше для таких хлопців як ви!

ваші аргументи цікаві, але враховуючи той факт, що ми вже 3 роки як відмовляємося від підтримки інтернет магазину - цей функціонал марний. Сенс допилювати те, що не розвиватимеш і підтримуватимеш у майбутньому?

[quote] Бодяко Дмитро Співробітник писав/ла: ваші аргументи цікаві, але враховуючи той факт, що ми вже 3 роки як відмовляємося від підтримки інтернет магазину - цей функціонал марний. Сенс допилювати те, що не розвиватимеш і підтримуватимеш у майбутньому? [/quote] так.... так мова взагалі не про інтернет-магазини на базі onebox, а про сайти на інших двигунах. дивіться, у вас вже є напів-готовий функціонал повноцінного онлайн-чату, Важливі моменти є, не вистачає - можливості підключати його скриптом на сторонньому сайті (як це реалізовано у того ж Живо чи Веньо, встановленого на вашому сайті) - інтерфейсу самого чату, який буде присутній на сайті клієнта - вміння скрипта чату забирати інфо про користувача (будь-які там utm-мітки, поточна сторінка користувача, який браузер юзає і т.п.) і про ще одну плюшку згадав! ви ж за свого веню теж гроші платите або він вам безкоштовно дістався? Якщо запиляєте такий чат, то зможете замінити веню і інвестувати засоби, що вивільнилися, в розвиток свого продукту. як вам ідея? ))) якщо потрібна буде допомога у постановці завдань з розробки чату, то я можу їх нагенерувати))))

[quote] Перегиняк Олександр Oneboxconsulting (інтегратор) писав/ла: можливості підключати його скриптом на сторонньому сайті (як це реалізовано у того ж Живо чи Веньо, встановленого на вашому сайті) [/quote] тільки ось функціонал моментальних відповідей та моніторингу дій клієнта (перегляд країни, історії сторінок де ходив клієнт, куди зайшов, історія спілкування з ним, ip-адреса список можу продовжувати довго) - я можу ще пачку фіч назвати - які в рамках OneBox напиляти не вийде швидше за все, а якщо і вийти то це буде нереально величезний цінник - а просте віконце чату яке буде передавати повідомлення в бокс - а поки оператор прокинеться - то клієнт піде, тому що відповідати потрібно майже моментально (не багато хто чекає хвилину поки їм дадуть відповідь в чат навіть 30 секунд) - собсна ось так. якщо ж розглядати з боку форми захоплення даних клієнта - це інша розмова і тут чат не особливо потрібен.

[quote] Чижик Олександр Сергійович Адміністратор писав/ла: тільки ось функціонал моментальних відповідей та моніторингу дій клієнта (перегляд країни, історії сторінок де ходив клієнт, куди зайшов, історія спілкування з ним, ip-адреса список можу продовжувати довго) - я можу ще пачку фіч назвати - які в рамках OneBox напиляти не вийде швидше за все, а якщо і вийти то це буде нереально величезний цінник - а просте віконце чату яке буде передавати повідомлення в бокс - а поки оператор прокинеться - то клієнт піде, тому що відповідати потрібно майже моментально (не багато хто чекає хвилину поки їм дадуть відповідь в чат навіть 30 секунд) - собсна ось так. [/quote] хвилину-хвилину .... так а дії БП на що? мабуть ми з вами трохи не відомий. давайте наводити різкість 1. зробити віконце чату, яке відображатиметься на сайті клієнта 2. зробити скрипт, який буде це віконце підвантажувати на сайт клієнта 3. у модулі налаштувань чату з клієнтом у OneBox маркеті зробити (хоча вона вже є) поле, яке БП запускати на кожен чат 4. зробити 1 базовий БП для спілкування по чату в якому буде два статуси - чат створено - чат закритий на "чат створено" поставити одну дію - написати автоматичну відповідь клієнту "Вітаємо! Ваше повідомлення отримано та чекає на обробку менеджером" 5. всі інші налаштування, які забезпечуватимуть швидкість реакції користувачів на повідомлення клієнта вивести в зону відповідальності інтеграторів/користувачів 6. будь-які опції по забору інформації про клієнта виносимо за дужки. Якщо функціонал "злетить", то за рахунок платних доопрацювань можна буде "допиляти". Це буде демонстрацією того, що функціонал цікавий покупцям ps є такий чат tidio.io – американський ресурс, який містить у собі масу відстежувальних тригерів, що реагують на поведінку користувача на сайті. Залежно від того, що робить користувач, наприклад, йде з сайту - йому виводиться спеціальне повідомлення через віконце чату. Тим самим дуже круто імітується спілкування з менеджером сайту. і ще, коли відкриваєш конструктор, в якому налаштовується що і коли виконати - розумієш, що це майже той самий конструктор БП боксу. разом.... запускаючи розробку функціоналу такого чату на базі OneBox відкривається непогана можливість зробити аналогічний функціонал, не вистачає тільки 1. віконце, яке можна повісити на сайт 2. збирання аналітики з поведінки користувача на сайті. зробити п.1. - це вже неабиякий прогрес, який відкриє доступ до п.2. через платні доопрацювання від клієнтів.