При створенні ТТН НП пише "Невірно заповнень адресою доставки!" (PROM)
Тут https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/20209/invoice/
Пише http://prntscr.com/u3djf0
Якщо зайти в замовлення, то там видно що дані є http://prntscr.com/u3dk34
Ці дані прийшли з PROM
У промі їх клієнт заповнював самостійно
Підозрюю що не дає створити тому що дані російською
Але жодних налаштувань із цього приводу ніде немає (що б можна було десь вибирати якою мовою і що передавати)
Ось наприклад замовлення з промо https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/19751/invoice/
Там все нормально з доставкою
Як вирішити проблему ?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Пише http://prntscr.com/u3djf0
Якщо зайти в замовлення, то там видно що дані є http://prntscr.com/u3dk34
Ці дані прийшли з PROM
У промі їх клієнт заповнював самостійно
Підозрюю що не дає створити тому що дані російською
Але жодних налаштувань із цього приводу ніде немає (що б можна було десь вибирати якою мовою і що передавати)
Ось наприклад замовлення з промо https://baza.cn.ua/admin/customorder/order/19751/invoice/
Там все нормально з доставкою
Як вирішити проблему ?
Відповіді:
У замовленні вказана адреса RU мовою, а інтеграція налаштована на UA(в налаштуваннях самої інтеграції) Нова Пошта API Language
Мова міст і відділень
Там UA, а на замовлення адреса на RU
Тому і не працює, т.к. не знаходить таку адресу доставки.
Щоб одночасно працювало 2-ма мовами такого зараз немає якщо не помиляюся. Єдиний варіант щоб ІМ(звідки приходять замовлення) + у СРМ інтеграція з НП були налаштовані 1 мовою.
Мова міст і відділень
Там UA, а на замовлення адреса на RU
Тому і не працює, т.к. не знаходить таку адресу доставки.
Щоб одночасно працювало 2-ма мовами такого зараз немає якщо не помиляюся. Єдиний варіант щоб ІМ(звідки приходять замовлення) + у СРМ інтеграція з НП були налаштовані 1 мовою.
21.08.2020, 12:50
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Розумієш прикол у тому, що з прома приходить і на РУС, і на УКР при цьому на промі немає ніякого налаштування якою мовою видавати список відділень клієнтам
Невже у всіх все гладко, це тільки у мене таке:)
Невже у всіх все гладко, це тільки у мене таке:)
21.08.2020, 13:19
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Купріян Влад Валерійович написав:
Розумієш прикол у тому що з прома приходить і на РУС і на УКР при цьому на промі немає ніякої настройки якою мовою видавати список відділень клієнтам Невже у всіх все гладко, це тільки у мене таке :)
Ну тоді треба доопрацьовувати щоб одночасно виводилися відділення/адреси РУ та УКР мовами і тоді працюватиме за ідеєю.
У підсумку у списку буде:
Київ вул.
Київ вул.
нібито як дублі, але різними мовами
21.08.2020, 14:19
https://qube-soft.com/ crm erp onebox qubesoft внедрение аналитика 1с интегратор
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Купріян Влад Валерійович написав:
Розумієш прикол у тому що з прома приходить і на РУС і на УКР при цьому на промі немає ніякої настройки якою мовою видавати список відділень клієнтам Невже у всіх все гладко, це тільки у мене таке :)
Ні, у моїй практиці теж зустрічалися проекти, де є така проблема. Рішення поки що не бачив.
21.08.2020, 14:35
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Схожа проблема. При чому з пром та розетки замовлення приходять щоразу по різному UA/RU.
1) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1749/edit/
У замовлення підтягує вірно http://prntscr.com/u3xh93
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3xioh
2) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1771/edit/
В замовлення підтягує вірно http://prntscr.com/u3xzsv
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3y0i9 у цьому ж вікні у пошуках вибираю будь-яке місто з'являється інформація про клієнта але зникає вікно адреси
1) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1749/edit/
У замовлення підтягує вірно http://prntscr.com/u3xh93
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3xioh
2) приклад https://quadrum.ua/admin/customorder/order/1771/edit/
В замовлення підтягує вірно http://prntscr.com/u3xzsv
При створенні ТТН http://prntscr.com/u3y0i9 у цьому ж вікні у пошуках вибираю будь-яке місто з'являється інформація про клієнта але зникає вікно адреси
22.08.2020, 14:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
У нас є магазин на Розетка і таких проблем немає
У розетці також в ЛК вказано російською та УКР
Але в CRM (у бокс) заходить на УКР
Ось розетка http://prntscr.com/u4rrjs
Ось CRM http://prntscr.com/u4rsi6
Тобто з розеткою все нормально, а ось із промом є проблема
Суть проблеми в тому, що при інтеграції з промом заходить адреса, так як вказав користувач
А має заходити відділення, яке вказав користувач
Тобто система має спробувати знайти відділення на УКР мовою, якщо не знайшла, то спробувати знайти на РУС, якщо знайшла записати на УКР (оскільки у нас обрана інтеграція з НП на УКР)
Можете це поправити чи що робити?
У розетці також в ЛК вказано російською та УКР
Але в CRM (у бокс) заходить на УКР
Ось розетка http://prntscr.com/u4rrjs
Ось CRM http://prntscr.com/u4rsi6
Тобто з розеткою все нормально, а ось із промом є проблема
Суть проблеми в тому, що при інтеграції з промом заходить адреса, так як вказав користувач
А має заходити відділення, яке вказав користувач
Тобто система має спробувати знайти відділення на УКР мовою, якщо не знайшла, то спробувати знайти на РУС, якщо знайшла записати на УКР (оскільки у нас обрана інтеграція з НП на УКР)
Можете це поправити чи що робити?
25.08.2020, 13:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Купріян Влад Валерійович Клієнт написав:
У нас є магазин на Розетка і таких проблем немає У розетці також в ЛК вказано російською та УКРНо в CRM (у бокс) заходить на УКРОсь розетка http://prntscr.com/u4rrjsОсь CRM http://prntscr.com/u4rsi6Тобто з розеткою все нормально, а ось з промом є проблемаСуть проблеми в тому що при інтеграції з промом заходить адреса так як вказав користувач А має заходити відділення яке вказав користувач , якщо знайшла записати на УКР (оскільки ми вибрано інтеграція з НП на УКР)Можете цей поправити чи що робити ?
Чи буде рішення чи ні?
02.09.2020, 23:45
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
На промі адресу залежить не від того якою мовою сайт а від того якою мовою користується покупець, у нас мова сайту-ру але адреси приходять і на ру і на юа. У боксі або ру або юа - змішаного немає в цьому і вся проблема, поки ручками виправляємо на ру тоді проходить.
04.09.2020, 11:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Зубарєв Сергій Клієнт писав/ла:
На промі адресу залежить не від того якою мовою сайт а від того якою мовою користується покупець, у нас мова сайту-ру але адреси приходять і на ру і на юа. У боксі або ру або юа - змішаного немає в цьому і вся проблема, поки ручками виправляємо на ру тоді проходить.
У розетку також клієнт може вибрати або РУ або КК, але з розетки завжди надходить УКР
Я припускаю, що це просто недоробили інтеграцію з промом типу баг
04.09.2020, 13:53
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тут два рішення або пром, незалежно від мови користувача віддаватиме адреси тільки однією мовою, або ванбокс допиляє змішаний список мов для ТТН/автоматизацію перекладу відділень в одну мову
04.09.2020, 14:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Зубарєв Сергій Клієнт писав/ла:
Тут два рішення або пром, незалежно від мови користувача віддаватиме адреси тільки однією мовою, або ванбокс допиляє змішаний список мов для ТТН/автоматизацію перекладу відділень в одну мову
Тиснемо тоді відповіді ванбокса і хотілося б розуміти як з розеткою бокс допилював або розетка передає
04.09.2020, 14:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Є звичайно один варіант....)))))
Можна створити довідник адрес НП і підтягувати потрібною мовою адресу, залежно від того, що прийшла, але працюватиме тільки з відділеннями, тому що в довідник не вантажаться всі адреси.
Загалом було б круто, якби таку функцію допили
Можна створити довідник адрес НП і підтягувати потрібною мовою адресу, залежно від того, що прийшла, але працюватиме тільки з відділеннями, тому що в довідник не вантажаться всі адреси.
Загалом було б круто, якби таку функцію допили
08.09.2020, 01:55
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Коментар доступний мовою ru і ще не перекладений на поточну мову.
27.10.2020, 12:22
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
