1b.app
Скопійоване посилання -

Помилка за адресами замовлень (НП)

Є інтеграція з НП і ми проставляємо адресу оптарвки у процесі
Наприклад замовлення
https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/175483/edit/
Інтерфейс для всіх етапів однаковий
https://vzuto.crm-onebox.com/admin/shop/workflowstatus/515/interface/
Там немає блоку НП ( який пріоритетний для вибору відділення та адреси замовлення)
У історії бачимо, що адреса змінювався
2 адреси (адреса клієнта та адреса процесу) виведені тут
Перевіряємо, що це ті поля
Далі створюємо ТТН (переходячи на етап "створити ТТН")
АЛЕ в самій ТТН стара адреса, а не та, яку ми виправляли
Через це постійно робимо переадресацію замовлень, із цим треба щось робити. Підкажіть, чому так відбувається і як це можна виправити?
Раніше такого не помічали, останнім часом досить часто
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Доброго дня, розбираюся з питанням
06.12.2020, 13:23
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день. Для замовлення https://vzuto.crm-onebox.com/admin/customorder/droperi/175483/edit/ у базі даних є записи з блоку нової пошти. Це означає в якийсь момент під час переходу в статус він був виведений або дані заповнюються безпосередньо при створенні процесу. Скажіть будь ласка як і куди ви створюєте процес і якщо можливо створіть новий процес
09.12.2020, 10:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Це відбувається через особистий кабінет
Але там під кожну групу створюється новий інтерфейс. На прикладі цього клієнта
він у групі "Дропшиппери > Знижка 18%"
Можете себе додати до цієї групи та спробувати створити замовлення через ЛК
https://vzuto.crm-onebox.com/client/

Заповнюєте

та зможете побачити інформацію
09.12.2020, 11:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Це відбувається через особистий кабінет
Але там під кожну групу створюється новий інтерфейс. На прикладі цього клієнта
він у групі "Дропшиппери > Знижка 18%"
Можете себе додати до цієї групи та спробувати створити замовлення через ЛК
https://vzuto.crm-onebox.com/client/

Заповнюєте

та зможете побачити інформацію
09.12.2020, 11:21
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Якщо користувач при замовленні через ЛК вибирає доставку Новою поштою і вибирає місто, він записується в цей блок. Змінити потім вибране місто можна лише через блок нової пошти на замовлення. Якщо вам не потрібен цей функціонал і вам не потрібна адреса, яка вибирає клієнт у лк, можу запропонувати відключити його у вигляді налаштування в блоці створення замовлення. Займе 1ч.
10.12.2020, 18:14
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Дуже дивно, до поновлення не помічали такої проблеми.
Виставляйте рахунок
11.12.2020, 09:25
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Але уточнити, чи правильно я розумію, що сама адреса поле "адреса процесу" приходитиме. Але в блок НП записуватися не буде?
11.12.2020, 09:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Так, ви все правильно розумієте.
11.12.2020, 17:46
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Добрий день. Налаштування блоку "Не заповнювати дані блоку Нової Пошти під час створення процесу"
16.12.2020, 10:32
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар