1. А ви не хочете їм написати, ви ж з ними на короткій нозі, у вас же з ними проект
https://justin.crm-onebox.com/ мені здається так було б ефективніше?
2. Чому немає налаштування в інтеграції, яка б округляла, якщо це критичний параметр?
3. Ви можете зробити, що б видавало в повідомленні помилку API (що б можна було відразу зрозуміти причину і не писати сюди і не витрачати гроші маркетингу)?