Пропущені дзвінки з бінолету

https://osetr.crm-onebox.com/ Підключено інтеграцію з бінотелом Було пропущено дзвінок від клієнта [file]6009[/file] По логах подивився, нам прийшов пуш про цей дзвінок У списку дзвінків його немає https://osetr.crm-onebox.com/admin/shop/report/event/?evtype=call&direction=&sourceid=&status=&showhidden=1&datefrom=2021-06-04+00%3A00&dateto=&from=&to=&channel=&subject =&content=&durationfrom=&durationto=&line=&filtercontactid%5B%5D=4&page=&mailbox= Інший приклад, я робив тестовий дзвінок, не хто слухавку не взяв, у бінотелі він як пропущений дзвінок [file]6011[/file] У СРМ створився дзвінок, стоїть дія Створити процес на основі пропущеного дзвінка, але процес не створився, бокс не зрозумів, що він пропущений