Немає менеджера, який відповів на дзвінок
Доброго дня.
Підкажіть будь ласка, при дзвінку на наш сип номер 380442233232 в onebox фіксується дзвінок на цей номер, але немає менеджера, хоча в рингостат менеджер є. Як бути?
Оригінальне питання доступне на версії: ru
Підкажіть будь ласка, при дзвінку на наш сип номер 380442233232 в onebox фіксується дзвінок на цей номер, але немає менеджера, хоча в рингостат менеджер є. Як бути?
Відповіді:
Вам потрібно створити менеджера з номером телефону в боксі, щоб його знаходило за номером при наступному дзвінку.
21.10.2024, 12:22
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Це наш сип номер який йде на 3 сип лінії (101, 102, 103)
21.10.2024, 12:30
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Тоді вам потрібно створити користувачів з такими номерами і в дії поставити галочку "Шукати спочатку логін / телефон комусь дзвонили в поле connected_with". Якщо це не спрацює, потрібно дивитися ситуацію детальніше
Донати
1
1 USD від Vladislav Samokhin
21.10.2024, 12:49
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Вогонь, ви супер працює!
Ще питання, будь ласка. Чомусь у вихідних дзвінках дублюється лінія у співробітника на статусі Answer, в інших статусах лінія не дублюється.
Ще питання, будь ласка. Чомусь у вихідних дзвінках дублюється лінія у співробітника на статусі Answer, в інших статусах лінія не дублюється.
21.10.2024, 13:06
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Слід дивитися як дзвінки до нас заходять, тобто. відповіді апішки. Можливо вони це роблять, створюють 2 дзвінки а можливо ми доставляємо до логіну номер або щось таке. Створіть окрему тему з посиланнями на конкретні дзвінки - там Вам дадуть відповідь. Можливо, навіть я.
21.10.2024, 13:13
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
let him cook
OneBox production писал/а:
Тоді вам потрібно створити користувачів з такими номерами і в дії поставити галочку "Шукати спочатку логін / телефон комусь дзвонили в поле connected_with". Якщо це не спрацює, потрібно дивитися ситуацію детальніше
Было все ок, но теперь опять не определяются((
Снимок экрана 2024-10-22 в 10.43.26.png
Снимок экрана 2024-10-22 в 10.43.50.png
Снимок экрана 2024-10-22 в 10.52.35.png
22.10.2024, 10:52
Ви додали префікс, спробуйте цей префікс у налаштуваннях відповідностей номерів прибрати (там номери зі старим префіксом будуть, ймовірно, він уже не потрібен)
29.10.2024, 10:07
Оригінальний коментар доступний на версії: ru
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар
Copyright © OneBox 2024
