Неточності у роботі інтеграції

Добридень! [quote] mcapina14@gmail.com написав: 1. По підтягуванню міток дзвінок 03.05.2022 23:59:39 мітки мають бути utm_sourcе=google, utm_mеdium= cpc, utm_cаmpaign=ringostat, івент у срм 1b.app/app/event/178/ http://img.ringostat.com/ruda/WB3L30.png Міток по дзвінках не має не у самому івенті дзвінок, ні у картці контакту. Де саме їх переглянути та яке із налаштувань інтеграції може бути виконане не так (прошу перевірити)? [/quote] В автоматичному дії раз на хвилину ( /app/automatization/minute/edit/ ) з імпорту дзвінків з рингостат необхідно встановити галочку, щоб додавали UTM мітки. [quote] mcapina14@gmail.com написав: 2. http://img.ringostat.com/ruda/WB3RET.png не працює вибір, раніше можливо було вибрати серед випадаючого списку свою інтеграцію, тобто, Рінгостат Зараз нібито щось можливо звернути, але назва інтеграції не відображається. Чи є це помилкою налаштувань та якщо обрати "порожнє поле" все працюватиме? [/quote] Щоб у цьому списку відображалися поля, вам необхідно створити їх тут /app/contact/setting/contactfield/ . Після чого в інтерфейсі контакту можна буде вивести створене поле та заповнити його. А в налаштуваннях програми, тобто тут http://img.ringostat.com/ruda/WB3RET.png вже буде можливість вибрати це поле. [quote] mcapina14@gmail.com написав: 3. Якщо обрати тип події "вихідний дзвінок" http://img.ringostat.com/ruda/WB42VT.png та фільтрувати дзвінки, то результат видачі=0, що не є дійсним. Серед усіх дзвінків без фільтрування відображаються вихідні дзвінки, але із відповідним фільтруванням їх не має, чому так? [/quote] Вихідним вважається той дзвінок (подія), у якого людина, яка дзвонить, є співробітником (зазначений рівень доступу "Співробітник", або "Адміністратор"), а людина якій дзвонять не є співробітником.

Доброго дня. 1. Галочка для передачі міток встановлено http://img.ringostat.com/ruda/YYWE2T.png, але мітки не передаються. 2. Тут дякую за підказку, це питання вирішено. 3. Тестування проводила таким чином: у срм було заведено працівника та закріплено за ним сіп із телефонії, рівень доступу адмін. З самого сіпа був зроблений визов, у срм було спливаюче вікно про це, але саме при фільтруванні цей визов не є вихідним. Хоча номер телефонуючого відображається як додатковий номер працівника та номер кому телефонують - вірний номер клієнта, якому телефонували.

[quote] mcapina14@gmail.com написав: 1. Галочка для передачі міток встановлено http://img.ringostat.com/ruda/YYWE2T.png, але мітки не передаються. [/quote] utm мітки в самій події не відображатимуться. Якщо ви перетворюєте подію на процес, тобто з дзвінка створюєте завдання/замовлення, тоді вони (utm мітки) відразу додаватися в створений процес. [quote] mcapina14@gmail.com написав: 3. Тестування проводила таким чином: у срм було заведено працівника та закріплено за ним сіп із телефонії, рівень доступу адмін. З самого сіпа був зроблений визов, у срм було спливаюче вікно про це, але саме при фільтруванні цей визов не є вихідним. Хоча номер телефонуючого відображається як додатковий номер працівника та номер кому телефонують - вірний номер клієнта, якому телефонували. [/quote] Перевірте ще щоб у картці цього співробітника була включена галочка "Співробітник" [file]15202[/file] .

1. Де саме повинні відображатися? Можете надати, будь ласка, більш розгорнуту відповідь. Створила за викликом БП http://img.ringostat.com/ruda/11A78OH.png, там міток також автоматом не має. 3. Позначка є http://img.ringostat.com/ruda/11A6AM8.png Новий дзвінок http://img.ringostat.com/ruda/11A6RVS.png, на скріні видно, що це вихідний дзвінок із додаткового номера працівника на номер клієнта При фільтрації дзвінка все ще немає http://img.ringostat.com/ruda/11A6X8P.png Що ще можна перевірити?

Доброго дня. 1. У картці немає аналогічного інтерфейсу, як у вас на скріні. Є додати додаткові поля http://img.ringostat.com/ruda/125LVL1.png , але попередньо створених не має, як і в цілому такого, як у вас на скріні. Прошу написати по кроках де саме потрібно це зробити та що саме вводити, щоб нарешті закрити цей питання. 3. Встановлені відмітки, що це клієнт у самій картці контакту.