Подвійні вхідні Viber повідомлення від клієнта.

Відповісти Створити тему

Корж Артём Олександрович

2021-04-05 09:27:29

Здрастуйте, у п'ятницю зловили "баг". Від клієнтів почали надходити кілька однакових повідомлень у процеси.
Ось посилання на процеси, де це помітили.
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/order/133897/edit/
https://box.beautyfactory.in.ua/admin/customorder/issue/113867/edit/
Дякую.

Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

let him cook

OneBox production

Добрий день. Вайбер нам надсилає ці повідомлення, наприклад:
[2021-04-05 09:23:53]
url: /viber/push/xxxx/?sig=xxxxx
contentID: viber-push
point: /shop.starter.php
data: {"event":"message","timestamp":1617603831203,"chat_hostname":"SN-CHAT-10_","message_token":5559743121320332974,"sender":{"id":"8mHH= ","name":"\u0410\u0430\u0441\u0442\u0430\u0441\u0438\u044F","avatar":"https://media-direct.cdn.viber.com/download_photo?dlid= xu96cfLeZ-lh18NLypdbF8MaaULBZyegwubI3RWbKdVf8jxTmTGObvLKCLDuXveISqf4Wzsff8ezCv3fhLoF8t81ziUjtTiUnWjsEWVPCo3gcUrv4OM93CsIMlu49IeBzXa8Zg&fltp=jpg&imsz=0000","language":"ru","country":"UA","api_version":10},"message":{"text":"\u041E\u043F\u043B\u0430 \u0442\u0433 \u043E\u0436\u043D \u0441\u0434\u0435\u043B\u043C \u043A 12\u44 ":"text","tracking_data":"tracking data"},"silent":false}
[2021-04-05 09:23:55]
url: /viber/push/xxx/?sig=xxxxx
contentID: viber-push
point: /shop.starter.php
data: {"event":"message","timestamp":1617603831203,"chat_hostname":"SN-CHAT-10_","message_token":5559743121320332974,"sender":{"id":"8mHH= ","name":"\u0410\u0430\u0441\u0442\u0430\u0441\u0438\u044F","avatar":"https://media-direct.cdn.viber.com/download_photo?dlid= xu96cfLeZ-lh18NLypdbF8MaaULBZyegwubI3RWbKdVf8jxTmTGObvLKCLDuXveISqf4Wzsff8ezCv3fhLoF8t81ziUjtTiUnWjsEWVPCo3gcUrv4OM93CsIMlu49IeBzXa8Zg&fltp=jpg&imsz=0000","language":"ru","country":"UA","api_version":10},"message":{"text":"\u041E\u043F\u043B\u0430 \u0442\u0433 \u043E\u0436\u043D \u0441\u0434\u0435\u043B\u043C \u043A 12\u44 ":"text","tracking_data":"tracking data"},"silent":false}
З різницею за 2 секунди від вайбера на сервер надійшло 2 повідомлення.

Зробити оплату (донат)

05.04.2021, 17:09

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Корж Артём Олександрович

Dobby best house-elf ever написав:

Добрий день. Можете нормальною мовою пояснити. Дякую.

Зробити оплату (донат)

06.04.2021, 08:57

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

let him cook

OneBox production

на пальцях: вайбер шле нам ці два повідомлення. Тобто. не ми їх дублюємо а вайбер 2 рази надсилає ці повідомлення боксу

Зробити оплату (донат)

06.04.2021, 10:43

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Шатохіна Ірина

Корж Артем Олександрович писав/ла:

Dobby best house-elf ever написав:

Добрий день. Можете нормальною мовою пояснити. Дякую.

Артеме, у нас була така ж проблема. І ми також отримали від Бокса відповідь, що проблема на боці Вайбера. Написали в сапорт viber і отримали відповідь, що вайбер відправляє push і чекає на нього у відповідь код 200, якщо протягом 5 секунд не отримує - відправляє його повторно. Звернулися в Бокс чому Бокс не відправляє у відповідь код 200, на що Бокс відповів - що може бути проблема в кількості оброблюваної інформації, тому що "При отриманні пуша від вайбера у них є ряд дій, які виконує система - від зрозуміти хто надіслав повідомлення, до відповідних автоматичних дій. Далі ми вже методом пошуку виявили, що проблема у дії "Перевірити наявність коментаря та переключити процес". На етапі, де було встановлено цю дію знаходилося занадто багато процесів, поки Бокс їх проганяв проходило 13 секунд (а не до 5ти як треба), відповідно ми перенесли дію на етап, де процеси не зависають, а через термін етапу відлітають далі, і проблема більше не повторюється. Можливо, і у Вас проблема в цьому

[quote] Корж Артем Олександрович писав/ла: [quote] Dobby best house-elf ever написав: [/quote] Добрий день. Можете нормальною мовою пояснити. Дякую. [/quote] Артеме, у нас була така ж проблема. І ми також отримали від Бокса відповідь, що проблема на боці Вайбера. Написали в сапорт viber і отримали відповідь, що вайбер відправляє push і чекає на нього у відповідь код 200, якщо протягом 5 секунд не отримує - відправляє його повторно. Звернулися в Бокс чому Бокс не відправляє у відповідь код 200, на що Бокс відповів - що може бути проблема в кількості оброблюваної інформації, тому що "При отриманні пуша від вайбера у них є ряд дій, які виконує система - від зрозуміти хто надіслав повідомлення, до відповідних автоматичних дій. Далі ми вже методом пошуку виявили, що проблема у дії "Перевірити наявність коментаря та переключити процес". На етапі, де було встановлено цю дію знаходилося занадто багато процесів, поки Бокс їх проганяв проходило 13 секунд (а не до 5ти як треба), відповідно ми перенесли дію на етап, де процеси не зависають, а через термін етапу відлітають далі, і проблема більше не повторюється. Можливо, і у Вас проблема в цьому [file]4920[/file]

screenshot_1.png

Зробити оплату (донат)

06.04.2021, 15:54

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Николаева Наталия

Спробуйте оновити вайбер. А ось як це зробити, докладно розказано на цьому ресурсі:
https://faqchat.ru/kak-obnovit-prilozhenie-vaiber/
Завантажити додаток безкоштовно або оновити вайбер вам не складе труднощів, якщо ви будете послідовно дотримуватися цих інструкцій.

Зробити оплату (донат)

23.06.2022, 21:56

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

let him cook

OneBox production

Навіщо це повідомлення? Ви пропонуєте написати кожному клієнту з припустимо 1000 які написали в чат вайбера і попросити їх оновити вайбер?)

Зробити оплату (донат)

23.06.2022, 22:26

Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар

Подвійні вхідні Viber повідомлення від клієнта.

Відповіді:

Дякую за ваш вибір.