Ми використовуємо файли cookies для оптимізації контенту та швидкодії сайту. Продовжуючи відвідування сайту, ви погоджуєтесь на використання файлів cookies.
При створенні нових завдань з форм Tilda не відбувається пошук контакту за номером телефону.
Створюються дублі контактів з однаковими номерами телефонів.
Так і має бути? Знаходити та об'єднувати контакти потрібно вручну?
При створенні нових завдань з форм Tilda не відбувається пошук контакту за номером телефону. Створюються дублі контактів з однаковими номерами телефонів. Так і має бути? Знаходити та об'єднувати контакти потрібно вручну?
[quote]
Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
Доброго дня, можете навести приклади таких дублів?
[/quote]
так. https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12817/
Номер телефону до бази вже є
справа в тому, що в попередньому контакті вказівок інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублі по email і створює контакт, якщо потім не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18.log
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один із параметрів не співпадає, то створюється новий контакт? У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
[quote]
Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
справа в тому, що в попередньому контакті вказівок інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублі по email і створює контакт, якщо потім не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18.log
[/quote]
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один із параметрів не співпадає, то створюється новий контакт?
У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один із параметрів не співпадає, то створюється новий контакт? У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight написав:
[quote]
Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
справа в тому, що в попередньому контакті вказівок інший email y***@gmail.com, за яким можна було знайти іншого користувача (https://difreight.crm-onebox.com/admin/shop/users/12813/) система спочатку шукає дублі по email і створює контакт, якщо потім не знайде по телефону
це можна знайти в https://difreight.crm-onebox.com/admin/logs/showall/ajax/?file=tilda-2021-02-18.log
[/quote]
Тобто система шукає точне співпадіння і по телефону, і по e-mail? Якщо один із параметрів не співпадає, то створюється новий контакт?
У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
[/quote]
Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?
Yanina Iurchuk difreight написав: У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
так, новий чекбокс у admin/shop/integrations/tilda-integrations/control/ - 1 рік.
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight написав:
У такому випадку можна налаштувати пошук лише по телефону?
[/quote]
так, новий чекбокс у admin/shop/integrations/tilda-integrations/control/ - 1 рік.
Yanina Iurchuk difreight написав: Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?
так, та сама оцінка - 1 рік.
Ок, зробіть, будь ласка, пошук дублів або за тел, або по e-mail. Якщо можна в рахунок інвестицій, якщо ни, виставте рахунок. І хочу уточнити логіку: Маємо в базі контакт із вказаним e-mail і без номера телефону. З форми Tilda надходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописів. Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб у картку контакту додавався номер телефону, переданий із Tilda. Якщо номер телефону був із Tilda переданій новий, то новий телефон додатись до картки контакту? (Те ж саме з e-mail)
[quote]
Замогильний Дмитро
Співробітник писав/ла:
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight написав:
Або по одному з параметрів - або телефоном, або e-mail?
[/quote]
так, та сама оцінка - 1 рік.
[/quote]
Ок, зробіть, будь ласка, пошук дублів або за тел, або по e-mail. Якщо можна в рахунок інвестицій, якщо ни, виставте рахунок.
І хочу уточнити логіку:
Маємо в базі контакт із вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda надходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописів.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб у картку контакту додавався номер телефону, переданий із Tilda.
Якщо номер телефону був із Tilda переданій новий, то новий телефон додатись до картки контакту? (Те ж саме з e-mail)
Yanina Iurchuk difreight написав: Маємо в базі контакт із вказаним e-mail і без номера телефону. З форми Tilda надходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописів. Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб у картку контакту додавався номер телефону, переданий із Tilda. Якщо номер телефону був із Tilda переданій новий, то новий телефон додатись до картки контакту? (Те ж саме з e-mail)
працюватиме так
[quote]
Yanina Iurchuk
difreight написав:
Маємо в базі контакт із вказаним e-mail і без номера телефону.
З форми Tilda надходить від нього заявка. e-mail співпадіння є, номер телефону прописів.
Новий контакт не генерується, а для існуючого створюється процес. !Важливо, щоб у картку контакту додавався номер телефону, переданий із Tilda.
Якщо номер телефону був із Tilda переданій новий, то новий телефон додатись до картки контакту? (Те ж саме з e-mail)
[/quote]
працюватиме так
Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації.
Увійти та написати коментар