1b.app
Скопійоване посилання -

Інтеграція з чатом онлайн talk-me

Прошу оцінку інтеграції з сервісом talk-me
https://talk-me.ru/possibility
API ДЛЯ РОЗРОБНИКІВ https://lcab.talk-me.ru/cabinet/json-doc/online
Потрібно:
1. Якщо клієнт залишає заявку або номер телефону, то в боксі має створюватися завдання на продзвон таких клієнтів.
Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Є кілька варіантів розвитку інтеграції:
1. https://lcab.talk-me.ru/cabinet/json-doc/online#tag/Chatwebhook/paths/~1chat~1we... - у чату є webhook - тобто ми можемо додати інтеграцію із зазначенням токена, при підключенні якої - надсилатиметься запит на webhook.
Але потрібно уточнити, який тип подій вас цікавить (можливо у техпідтримки цього чату) - щоб знати на які події підписуватися.
І далі в налаштуваннях інтеграції виконувати одночасно налаштування в якому БП створювати завдання (за прикладом інтеграції з Тільдою) в обробнику цього вебхука.
Такий варіант займе близько 8 годин доопрацювання.
2. Робити інтеграцію + автоматичну хвилинну дію, яка буде раз на N хвилин стукати в API отримання списку повідомлень https://lcab.talk-me.ru/cabinet/json-doc/online#tag/Chatmessage/paths/~1chat~ 1message~1getList/post і забирати нові повідомлення та на їх основі створювати процес+додавати нові коментарі до існуючого не закритого.
Такий варіант займе також близько 8 годин доопрацювання.
3. Робити новий тип подій з цього чату + доопрацьовувати висновки у події
Далі при підключенні інтеграції - підписуватись на webhook отримання повідомлень і т.д. - і робити обробник ці webhook у події
Далі робити автоматичну хвилинну дію "Перетворити повідомлення Talk-Me на процес" за аналогією з іншими подібними діями, яка створюватиме процес або додаватиме коментар до існуючого.
Такий варіант займе близько 16 години доопрацювання.
13.01.2021, 15:02
Оригінальний коментар доступний на версії: ru

Будь ласка, приєднуйтесь до діалогу. Якщо вам є що сказати – будь ласка, напишіть коментар. Для входу потрібний мобільний телефон та смс-код для ідентифікації. Увійти та написати коментар