Проблема почала повторюватися все частіше. Фіскалізація проходить, id чека записується, в логах дані є, але перекидає на етап, вказаний у налаштуванні "Переключити статус у разі помилки створення чека". [file]22979[/file] [file]22980[/file] Можете виправити? [file]22979[/file] [file]22980[/file] Приклад процесу https://one-box.shine-bright.com.ua/525140/ [file]22979[/file] [file]22980[/file] [file]22979[/file] [file]22980[/file] [file]22979[/file] [file]22980[/file]

Приклад процесу https://one-box.shine-bright.com.ua/546156/ - фіскалізація успішна, але не переклала ні на який етап. Начебто все в порядку. [file]23216[/file] [file]23217[/file] [file]23218[/file] [file]23216[/file] [file]23217[/file] [file]23218[/file] [file]23216[/file] [file]23217[/file] [file]23218[/file] [file]23216[/file] [file]23217[/file] [file]23218[/file]

знову не переклало ні на який етап [file]23246[/file] https://one-box.shine-bright.com.ua/547937/ [file]23246[/file] успішна фіскалізація [file]23246[/file] [file]23246[/file]

Фіскалізація успішна, але перекладає етап, вказаний при помилці фіскалізації

Відповісти Створити тему

Родион

2024-11-07 23:46:56

Проблема почала повторюватися все частіше. Фіскалізація проходить, id чека записується, в логах дані є, але перекидає на етап, вказаний у налаштуванні "Переключити статус у разі помилки створення чека".

Можете виправити?

Приклад процесу https://one-box.shine-bright.com.ua/525140/

Screenshot_207.png Screenshot_206.png

Оригінальне питання доступне на версії: ru

Відповіді:

Тиндик Максим Вадимович

OneBox production

Доброго ранку.
В підключеннях інтеграцій додано налаштування "Checkbox API: Включити логування отримання інформації про чеки" - ви можете її включити і перевірити на нових чеках яку інформацію буде видавати API на запитах отримання інформації по чеку після фіскалізації.
Я гадаю, що можливо за 10 секунд Checkbox не фіскалізує чек, тому ми і отримуємо помилку.

Зробити оплату (донат)

08.11.2024, 08:57

Родион

Тіндік Максим Вадимович
OneBox production написав:
Доброго ранку.
У підключеннях інтеграцій додані налаштування "Checkbox API: Включити логування отримання інформації про чека" - ви можете її включити і перевірити на нових чеках, яку інформацію буде видавати API на запити отримання інформації по чеку після фіскалізації.
Я думаю, що, можливо, за 10 секунд Checkbox не фіскалізує чек, тому ми й одержуємо помилку.

я прикріпив скрін логів, чек створюється і записується айді в додаткове поле, але дія перекидає на етап, який вказується на випадок помилки

Зробити оплату (донат)

11.11.2024, 17:27