Як позбутися дублювання зовнішнього айді в замовленнях?

Question

Вітаю. У мене два сайти на опенкарті, другий підключив сьогодні і з нього не надходять замовлення до боксу.
Чи можливо це через те, що замовлення з таким зовнішнім айді є і його не створює заново срм?
Як можна вирішити проблему із дублюванням зовнішнього айді?