Дуже сильна реалізація — гарно, що враховані всі ключові процеси: від особистого кабінету до щоденних звітів. Системність — це те, що зараз дійсно цінується в енергетичних рішеннях.
Проте при роботі з такими обсягами даних надзвичайно важливо продумати захист інформації. Адже мова йде про договори, платежі, особисті дані клієнтів. Особливо це стосується хмарного резервування
https://www.3849.com.ua/list/517160 й стабільності доступу до історії взаємодій. Дуже рекомендую ознайомитись з системним підходом до КСЗІ в енергетичних проєктах.
Ваш приклад — наочна демонстрація того, як галузевий CRM може покращити і процеси, і контроль. Вітаю з якісною реалізацією!