Вивід форм у особистий кабінет клієнта

Налаштували у системі форму для формування запитів. При виводі форми у особистому кабінеті клієнта зіткнулись з кількома питаннями: 1) заповнення випадаючого списку - при відкритті форми, система автоматично заповнює поля з випадаючим списком - при відправки форми ці поля вважаються заповненими, проте сторінка форми їх як заповнені не рахує - https://monosnap.com/file/pxTloGBSLU0APbb4AUVpvhcouSg0ML , https://monosnap.com/file/qZr5iPDmSZPQTRN3et28dBzIplU6Xn . потрібно щоб працювало як у формі яка відкриваєтсья за прямим посиланням - поля за замовч. порожні - https://monosnap.com/file/wrlM78okIzmJxHD4IZAyPxwUILvpdA 2) вивід полів - у формі налаштовано вивід певних полів залежно від умов. При перегляді форми за посиланням, поля з'являються правильно згідно умов - https://monosnap.com/file/5I7mJl5CRZhdm4HBDOrIxybwe8DN8N - https://monosnap.com/file/LDJ8QIyxCZxCGWLnF76FeuocJcwAgM , https://monosnap.com/file/8byvOVS6XtSWsdVmeEBHv7urm3GHWF , https://monosnap.com/file/MFn8OfmZ6gOfB48V8h6NKEo918fCy3 У кабінеті ж, поля за замовч. відображаються, проте якщо вибрати значення перевірочного поля, то відображаються поля тільки при останньому з трьох налаштованих значень - https://monosnap.com/file/bu4qWhlrgjdCOun4NwHpbTX94gHUt2 , https://monosnap.com/file/yuPoHnJ1we6oC6OFGxRVcUTbKmUIHo , https://monosnap.com/file/rHMSxbUlgeVbdqbduQj5kbtdja9rnx Проте, як описано в п.1 запиту, навіть якщо поля не відображаються(хоча повинні) чи не відображаються бо не повинні відображатись згідно умов, система в будь-якому випадку вважає що вони заповнені першим значенням з випадаючого списку. Жодних налаштувань у блоці інтерфейсу кабінету, які б видавали такий результат роботи форми не бачимо https://monosnap.com/file/o42piqEcv4VEx4Qblhq4ppkvSYWrba Бокс https://apb.1b.app/ . Допоможіть налаштувати форму для заповнення через кабінет клієнта, будь ласка.